运营风险核查工作中，客户回访是通过、客服电话询问等方式确认客户真实意愿（）

客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访（） 新客服系统坐席：通过外拨电话来处理服务、销售、、信息调查、业务回访等事务（） 销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（） 销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（） 账户余额在万元（含）以上的单位，各网点柜员必须通过电话录音、实地回访等方式主动联系客户，确认客户是否进行销户处理并做好回访记录工作（） 运营风险核查的信息，包括（）等方式发现的运营风险事件、运营风险隐患，以及其他预警信息。 账户余额在5万元（含）以上的单位，各网点柜员必须通过电话录音、实地回访等方式主动联系客户，确认客户是否进行销户处理并做好回访记录工作（） 客户评级主要通过客户（ ） 反映个体风险。 支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为（） （）是指通过客服服务成交的客户，平均每次购买商品的金额 通过督办复审、定期抽查等方式，对监督检查和运营风险核查人员的（）进行再监督。 关于客服电话回访下列说法正确的是（） 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因（） 联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（） 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。 客服员在进行电话回访时，应注意（） 故障报修后由于客户原因导致电话无法接通，国网客服中心回复工作应满足不少于次回访（） 风险审查岗在进行客户回访时，仅需对借款人进行电话回访。 营风险信息全部纳入运营风险监控系统管理，分级标准、核查流程、核查时限等全部通过系统控制。