客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。
A. 可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本
B. 可用获得更高的客户创利能力
C. 可以提高客户的保留度和忠诚度
D. 可以更准确地评估客户的创利能力
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客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。
A.可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本 B.可用获得更高的客户创利能力 C.可以提高客户的保留度和忠诚度 D.可以更准确地评估客户的创利能力
答案
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。
答案
客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（）
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。（ ）
答案
客户关系管理的原则包括（ ）
A.客户利益第一位 B.银行利益第一位 C.客户关系维护是长期持续的过程 D.客户关系维护是目前短期的任务
答案
客户关系管理的原则包括()。
A.动态管理原则 B.突出重点原则 C.灵活运用原则 D.专人负责原则
答案
客户关系管理遵循的原则（）
A.服务高效 B.客户导向 C.协同高效 D.持续改进
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
不属于客户关系管理原则的是（）
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
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企业实施客户关系管理的核心是()。
下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（）
企业实施客户关系管理的最终目的是（）
客户关系管理的核心是，即依据客户给公司的贡献对客户进行分类管理（）
下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（）
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
简述企业管理客户关系的意义。
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
客户关系管理是（）
客户关系管理采用一对多营销原则（）
客户关系管理采用一对多营销原则。( )
在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（）
房地产经纪企业客户关系管理的核心是（）。
在客户关系管理中.80/20原则是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润（）
企业客户关系管理的直接目标是什么？
企业实施客户关系管理应具备哪些条件?
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（）
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