多选题

客户给予收派员5星好评后,要给收派员打赏必须通过以下哪个渠道才能打赏()

A. 会员系统(官网)
B. QQ
C. 支付宝
D. 顺丰速运APP
E. 微信

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多选题
客户给予收派员5星好评后,要给收派员打赏必须通过以下哪个渠道才能打赏()
A.会员系统(官网) B.QQ C.支付宝 D.顺丰速运APP E.微信
答案
多选题
客户可以通过哪些渠道对收派员进行星级评价?()
A.顺丰微信公众号 B.顺丰APP C.支付宝 D.QQ E.顺丰官网会员系统
答案
多选题
当用户通过微信更改派送时间后,以下关于收派员终端显示表达正确的是()。
A.用户更改派送时间后,终端会有弹窗弹出,并且有声音提示运单信息更改 B.该单会置顶出现在“用户声音”栏内 C.以客户最新改派时间要求为准,如已经超过本班次派送时间则交回给点部做滞留回仓 D.不用理会,本班次正常上门派件
答案
判断题
收派车辆发生交通事故发生后,收派员可以主动承担全责。
答案
判断题
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,在工单结束前客户有说明收派员未向其解释不上门的原因,服务类责任由个人承担。
答案
单选题
收派员派送快件时,因收件客户电话联系不上的原因导致无法正常派送的情况,收派员需要在APP上登记完问题件后,将快件带回网点参加中转操作()
A.正确 B.错误
答案
判断题
收派员超时转单不会造成催收。
答案
多选题
收派员工作形象包含哪些方面?()
A.穿戴形象 B.肢体姿势规范 C.工具装备规范
答案
判断题
收派员有上门,原因属客户不同意开箱验货等符合公司拒收要求的,可申请入网点组织责任(以收派员有上门做为主要的判断条件)。
答案
判断题
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件,但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全,态度行为类责任正常界定。
答案
热门试题
门店会不定期需求防水袋或文件封,收派员需满足客户() 在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在()上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。 客户投诉收派员在客户处吸烟或主动挂断客户电话,会界定态度行为类-素质形象差。 收派员在快件派送前,致电收方客户沟通确认后,方可将快件放置在丰巢快递柜里面() 对于非本人负责区域快件,收派员可直接拒收。 收派员收取网点内快件后,交接给仓管员,由仓管员安排在就近的派件仓库班次出仓给相应区域收派员进行派送,无需参加网点收件仓库班次发往中转场参加中转! 收派员必须在收件现场,对地址填写是否详细进行检查,若发现地址不详,必须当场指导客户,填写详细的地址 收派员可通过巴枪APP自助申请红冲多长时间以内的已交款运单() 收派员可以将快件直接放到区域的便利店合作点 当天收派员款项存在异常,员工终端上不能提交红冲流程 收派员、客服人员未按要求使用标准服务用语,考核()元/票 收派员可以在巴枪端直接提交红冲的业务类型有() 现阶段收派员在APP上操作收件扫描或者签收扫描完成后,需要点击结束扫描操作() 收派员小花接驳快件时未做二程接驳巴*操作,所以没有接驳补贴() 派件过程中,收派员可先让收件人签收,再收取到付款() 客户要求把自己的大闸蟹快件放置便利店/丰巢,收派员可直接将快件放置便利店/丰巢 寄方来电反映派错件,客服核实后发现是寄件方收派员贴错单。责任方选() 住宅区快件,收派员可直接触发短信,将快件放置便利店 针对寄出前损坏,收派员需要检查快件损坏情况是损坏位置,同时运单进行备注。 小丁收派员收取两条香烟使用防水袋进行包装,包装符合公司要求。
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