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客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置()联排椅。
单选题
客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置()联排椅。
A. 二座
B. 三座
C. 四座
D. 五座
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单选题
客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置()联排椅。
A.二座 B.三座 C.四座 D.五座
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营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,以下哪项不是客户等候休息椅的要求()
A.数量充足 B.整齐干净 C.位置合理 D.舒适宜用
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去前电联要贴心()执行去电联,确认客户是否方便收货,提醒客户做好收货准备。
A.80% B.100%
答案
单选题
一般情况下,服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰,是一个逐渐累积的过程,因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况,当客户排队等候现象开始出现时,即平均单个窗口等候客户超过()时,门店主管必须马上意识要采取措施
A.六至七人时 B.三至四人时 C.八至十人时 D.十人以上
答案
单选题
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A.咨询服务区 B.营销信息发布区 C.等候服务区 D.自助网银服务区
答案
判断题
目前,西联汇款在欧洲和美国客户中接受度比较高,一般是小额美元汇款比较方便()
答案
单选题
如无客户等候,()分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
A.3 B.5 C.8 D.10
答案
单选题
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A.外在特征 B.基本行为 C.咨询内容 D.行为特征
答案
主观题
工作椅的设计,椅面一般高于()厘米
答案
单选题
工作椅的设计,椅面一般高于()厘米。
A.30 B.40 C.50 D.60
答案
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公司客户授信业务审批权(包括一般公司类客户、专业贷款客户、小企业客户)一般分为()。
为方便客户,发卡银行对于信用良好的持卡人,一般在失效到期日前()向客户寄送新卡
在客户价值定位维度,企业一般可设置()等战略主题。
一般客户号分为正式客户号和()客户号
一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区
()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议
客户在等候区等候,大堂人员应该()
一般来说,客户的客户是()
营业厅内客户等候区域应设置或相当功能的设施()
一般来说,客户比用户在范围和数量上要()。
为方便客户自助快速办理业务,智能柜员机可摆放在24小时自助银行区便于客户使用()
等候客户时,应该()
飞机进出停机位一般要依靠()。
信用卡的持卡人的信用额度一般在1万元人民币以内,客户刷卡消费一般使用循环额度,在客户还款后额度可恢复,为客户用卡提供方便。( )
一般来说,获得客户比保持客户()。
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货运一般客户对运价反应最灵敏,一般客户决定货运企业的()。
货运一般客户对运价反应最灵敏,一般客户决定货运企业的( )。
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