单选题

去前电联要贴心()执行去电联,确认客户是否方便收货,提醒客户做好收货准备。

A. 80%
B. 100%

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去前电联要贴心()执行去电联,确认客户是否方便收货,提醒客户做好收货准备。
A.80% B.100%
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单选题
客服通过以下哪种途径抽查送前电联执行情况()
A.客服通过阿里小号抽查录音 B.客服自己随便填写 C.客服按照竞赛玩法每个周期内随机抽查听取同样数量的录音 D.客服电话回访
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单选题
送前电联的话术有()
A.你好,快递嘞 B.您好!我是丹鸟物流配送员 C.你有快递到了,下来拿下 D.快递到了,给你放门卫了
答案
多选题
送前电联需要做哪些动作()
A.自报家门 B.核实客户姓名 C.核实客户地址 D.预约配送时间 E.提醒带垃圾服务 F.让客户下楼取货
答案
判断题
.收货款快件,电话无人接听已滞留多天,滞留件重新电联确认是,电话接通了,告诉客“你这快件要不要,不要退回去了”。
答案
主观题
道岔工电联整从整治的角度定义,应是__范畴,按要求上报年度工电联整计划并按月执行
答案
单选题
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多选题
总部登记的工单要求100%电联投诉客户()
A.对 B.错 C.15.工单关闭是系统登记的内容必须与客户达成一致() D.A.对 E.B.错
答案
单选题
关于送前电联的举证说法错误的是()
A.通信公司网页通话记录查询截图可作为举证 B.外呼时间必须为签收前 C.通话时长必须大于等于10秒 D.派件员手机上的截屏可作为举证
答案
单选题
客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置()联排椅。
A.二座 B.三座 C.四座 D.五座
答案
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