服务员的公关任务应伴随顾客的（）。
A. 点菜过程
B. 点饮料和酒水过程
C. 结账过程
D. 整个用餐过程
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服务员的公关任务应伴随顾客的（）。
A.点菜过程 B.点饮料和酒水过程 C.结账过程 D.整个用餐过程
答案
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。
A.有效证件 B.身份证 C.住宿证 D.房卡
答案
当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。
A.用现金 B.用信用卡 C.递过支票 D.提出签单
答案
顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理？
答案
服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品？
答案
顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。
A.现金 B.信用卡 C.支票 D.签单
答案
服务员和顾客对话时，应保持（）m左右的距离。
A.0.5 B.0.8 C.1 D.1.2
答案
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示有效证件。（)
答案
顾客和服务员有这样一段对话： 顾客：您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员：没关系，不算烫 服务员的话（）。
A.犯了“偷换概念“的逻辑错误 B.犯了“转移论题“的逻辑错误 C.犯了“自相矛盾“的逻辑错误 D.没有违反逻辑思维规律
答案
点菜后（），服务员应检查顾客的菜是否已上齐。
A.10min B.20min C.30min D.40min
答案
热门试题
当顾客提出要签单结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。（)
当顾客用信用卡结账时，服务员应请顾客出示有效证件。（)
顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。
服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。
顾客向服务员敬酒怎么办？
当顾客提出要签单结账时，服务员应请顾客出示身份证并签名。（)
服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。
现金结账服务时，服务员用（）将账单送给顾客。
顾客饮酒过量，服务员首先应该（）。
顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办？
当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
为了记住顾客要求的饮品，服务员通常采用（）
顾客提出餐厅代为保管斟用过的余酒时，服务员应（）再行存放。
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。
（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。
顾客在用餐时服务员要坚持巡台，细心观察，并及时为顾客提供服务。（)
服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客
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