人需要与他人沟通交流、被认同、被肯定等体现了人的（）
A. 开放系统
B. 闭合系统
C. 生理属性
D. 生物属性
E. 社会属性
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人需要与他人沟通交流、被认同、被肯定等体现了人的（）
A.开放系统 B.闭合系统 C.生理属性 D.生物属性 E.社会属性
答案
以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
A.物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容 B.物业管理相关事项 C.物业服务需求或其他需求的受理 D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释 E.物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
答案
不能表达需要或理解他人的话，沟通交流评定为:( )。
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
不能表达需要或理解他人的话，沟通交流评为（）分。
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
无困难，能与他人正常沟通和交流，沟通交流评为（）分。
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
评估“沟通交流”能力时，以下哪种情况属于“0分，无困难，能与他人正常沟通和交流”()。
A.李爷爷是聋哑人，能通过哑语和人交流 B.李爷爷有轻微认知症，经常忘记自己上一句说了什么 C.李爷爷退休前是高级工程师，如今处于昏迷状态 D.李爷爷是聋哑人士，不懂哑语，只有家人才能猜到他想表达的内容
答案
沟通交流语中的和谐性原则，主要体现在（ ）。
答案
沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的()
A.相容原则 B.尊重原则 C.理解原则 D.效率原则
答案
在老年人个案工作的（ ）阶段，重点是跟老人进行良好的沟通交流。
A.接案 B.结案 C.介入 D.预估
答案
语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的（）。
A.概念 B.形式 C.方法 D.内容
答案
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张某性格活泼开朗，善于与他人沟通交流，下列最适合他的职业是（）
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与业主的沟通交流不包括（）。
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