单选题

普通投诉相关部门处理完成时效为3天()

A. 正确
B. 错误

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单选题
普通投诉相关部门处理完成时效为3天()
A.正确 B.错误
答案
单选题
投诉必须在()处理完成回单,如投诉升级需要至少()跟进一次制止处理完成回单
A.7个工作日内;每7天 B.3个工作日内;每7天 C.7个工作日内;每3天 D.3个工作日内;每3天
答案
单选题
某工程质量类投诉事件,受理10天内未处理完成,则该投诉将预警升级至城市公司工程部门负责人()
A.正确 B.错误
答案
单选题
我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉时效期间为(  )天。
A.120 B.90 C.60 D.30
答案
单选题
我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉时效期间为()天
A.120 B.90 C.60
答案
单选题
客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行
A.24小时 B.12小时 C.36小时 D.72小时
答案
单选题
普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人(首次触达),并于受理之日起__个工作日内处理完成()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
集团或公司级投诉,处理完成后()内进行回访
A.3个工作日 B.2个工作日 C.1个工作日 D.24小时
答案
单选题
菜鸟虚假签收投诉单,工单创建时间为11月3日的,除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外,还要确保在11月4日前处理到最终结果()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后,应当在()日内处理完毕并反馈。
A.3 B.5 C.7 D.15
答案
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线上投诉必须在第一时间处理完成() 对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在进行回访,最长也要在内完成回访工作() 对于处理完成的网络投诉,需经过自动质检或人工质检后,方可回复给客服部门() 若在没有延期的前提下,客户投诉、报修工单在天内未处理完成,则造成处理超时?() 投诉类回访比例:在责任部门完成投诉处理后,物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访() 《旅游投诉处理办法》规定,当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天,从( )起算。 投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的,下发,进行投诉处理的督办() 投诉处理时效含义:自投诉受理之日起至() 普通投诉处理取得客户认可的时限最长不超过()天 客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 3天内回访客户时,若有抱怨(疑问、不满或者投诉),及时解决;无法解决的向销售经理汇报,必须在24小时内处理完成,并征求客户的理解。() 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理() 给出明确处理结果,并在天龙系统内反馈后点处理完成,完结时间根据投诉类别分别为()或 顾客投诉受理期限:投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕;投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕() 《旅游投诉处理办法》规定,当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天,从(    )起算。 网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后,应当在24小时内受理,7日内处理完毕并反馈。 最先受理客户投诉的部门或人作为首问负责的部门或人,负责投诉问题预处理或派单至相关部门处理。属于下列哪个投诉处理原则() 投诉处理时效最长不得超过()日 对于超出时限处理的投诉,相关部门将被()
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