导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示（ ）。
A. 宽容
B. 理性
C. 平等
D. 期待
E. 轻视
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导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示（ ）。
A.宽容 B.理性 C.平等 D.期待 E.轻视
答案
导游在同个别旅游者交谈时的目光以正视为宜，以表示()。
A.理性 B.平等 C.敬重 D.赞许 E.理解
答案
导游常用的目光语应是“俯视”,让旅游者从中感到爱护、亲切和友好。()
答案
导游员与旅游者交谈时，表情应( )。
A.大方 B.真诚 C.坦率 D.自然 E.热情
答案
旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
导游员向旅游者道歉最常用的方式就是( )。
A.诚心诚意自责式的道歉语言 B.赠送纪念品 C.微笑 D.免费提供其他项目
答案
导游员要尊重旅游者人格，（）
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇，厚此薄彼
答案
为预防旅游者患病,导游员应()。
答案
为什么说旅游者需要导游员
答案
（），导游员不应让旅游者自由活动。
A.旅游团即将离开本地前 B.治安不理想的地方 C.人多情况复杂的街区 D.不向游客开放的地方 E.有“问题”的娱乐场所
答案
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为了预防旅游者患病，导游员应（）。
为什么说旅游者需要导游员
旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。
“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是( )。
旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。
导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要( )。
导游员代旅游者转交物品时，应（）。
旅游者心脏病猝发，导游员应（）。
游览活动中旅游者走失，导游员应________。
导游员向旅游者提供的服务包括（）
导游员应如何协助旅游者转递物品
外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。
导游员应如何协助旅游者转递物品
外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。
导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素
旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。
面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（）
旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理
旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理
导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（）
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