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设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
单选题
设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
A. 管理方式
B. 营销策略
C. 公关对象
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单选题
设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭店的经营特点和()。
A.管理方式 B.营销策略 C.公关对象
答案
单选题
中型饭店都不设前厅部()
A.正确 B.错误
答案
主观题
不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店,都必须首先办理()
答案
单选题
()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
A.二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
答案
主观题
简述前厅部在饭店中的地位。
答案
判断题
前厅部是饭店的神经中枢。
答案
单选题
前厅部是饭店服务和管理的关键部门,业内人士常用来形容其在饭店管理中的地位、任务和业务特点()
A.神经中枢 B.眼睛 C.双手 D.耳朵
答案
多选题
大型饭店前厅部组织机构有()层次
A.员工级 B.领班级 C.部门经理级 D.主管级
答案
多选题
饭店在编制质量管理体系文件时应考虑的特点有( )。
A.系统性 B.规范性 C.惟一性 D.附加性 E.法规性
答案
主观题
前厅部在饭店中的重要作用有哪些?
答案
热门试题
在饭店中,前厅部与哪个部门沟通最频繁
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。()
前厅部 ,在饭店中具有举足轻重的地位
饭店前厅在安排房间时,应遵循()等原则
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
中、小型饭店前厅部或总台的员工,不可兼做数项工作()
我国饭店星级评定中档次最高的饭店是()
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担()
豪华饭店时期饭店经营的主要特点是()。
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段()
按照饭店的规模大小分,可以把饭店分为小型饭店、中型饭店和大型饭店,其中中型饭店一般拥有客房()
我国饭店等级中,星级越高,表示饭店的档次越低()
《中国旅游饭店行业规范》规定,由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店,所产生的费用由( )承当。
饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有()。
由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
饭店员工招聘时机,除了要考虑饭店业务经营需要以外,还需要考虑()。
饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与()的基本原则。
饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与的基本原则()
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