饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。

饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。 客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢（） 饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。 替客人泊车服务是设立的服务项目（） 客房服务项目设立的原则是什么？ 设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求。在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素就是公司利益（） 客房服务项目的设立必须充分体现人性化理念，坚持以人为本。客房对客服务项目设立的原则有（ ）。 选择饭店客房设备必须考虑的因素有（　　）。 饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。 在选择饭店客房设备时，必须考虑的因素有（）。 套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。() 以下属于饭店客房房间周期保养的项目是（） 现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。 经济型饭店客房服务通常的做法是每天（　　）。 客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的（） 客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 国外饭店客房部习惯采用的对客服务模式是（)。