多选题

68.客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些()

A. 需从票卡外观判定是否核收维修费
B. 需向乘客讲明该流程需7日,黄金周适当延长
C. 为乘客开具《鉴定单》,并收回票卡, 须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡
D. 班后结账将《鉴定单》交至票款员处,票卡维修好后,客服岗需认真核对《鉴定单》后,回收《鉴定单》的乘客联,并将卡交还乘客

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多选题
68.客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些()
A.需从票卡外观判定是否核收维修费 B.需向乘客讲明该流程需7日,黄金周适当延长 C.为乘客开具《鉴定单》,并收回票卡, 须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡 D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处,票卡维修好后,客服岗需认真核对《鉴定单》后,回收《鉴定单》的乘客联,并将卡交还乘客
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多选题
客服岗在办理票卡维修、鉴定的工作要求有哪些()
A.需从票卡外观判定是否核收维修费 B.需向乘客讲明该流程需7日.黄金周适当延长 C.为乘客开具《鉴定单》.并收回票卡,须告知乘客凭《鉴定单》乘客联取卡 D.班后结账将《鉴定单》交至票款员处.票卡维修好后,客服岗需认真核对《鉴定单》后,回收《鉴定单》的乘客联,并将卡交还乘客
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多选题
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单选题
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答案
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答案
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