A.售票时间:车站开站前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟,符合《客运人员各岗位作业标准及安全操作手册》相关规定 B.各站原则上开放2个票务中心,换乘站等客流较大的车站根据实际情况增加开放的票务中心(含临时票务中心)数量。已开启的票务中心不得随意延迟或提前关闭,特殊情况下需关闭的,提前向站长及以上人员申请,批准后方可关闭,并做好记录 C.售票员上岗期间未经允许,不可擅自离岗。暂离或交接班时摆放“暂停服务”牌。离岗前需向行车值班员、值班站长告知,且不得超过规定时间。轮休或因特殊原因超过规定时间,车站安排符合资格的胜任人员顶岗 D.售票员主动领够车票、报表和硬币,在客流较小时,整理钱币、报表等,为服务乘客做好准备 E.交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备,接班售票员到岗后,交班售票员方可终止服务,交接时间不超过3分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响