《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候（）

《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理（） 畅通客户投诉举报渠道，加强95598供电服务热线宣传，在计量装置、供电设施、故障抢修车辆、供电营业厅、服务监督台、工作单据、便民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂95598供电服务热线标识，严禁以各种方式95598（） 对于95598服务方式，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务（） 更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（） 95598供电服务热线的定义是什么 供电企业设立95598服务热线的意义？ 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 供电服务热线“95598”的受理范围是什么 当情绪激动的客户致电 95598 供电服务热线时， 按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？ 以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（） 以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。 以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（） 根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误（） 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，供电服务热线“95598”24小时受理（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》规定95598供电服务热线20s接通率超过（） “95598 供电服务热线”的定义是什么？ “95598”供电服务热线在接听电话时应（）。 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）（）