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什么是导游服务的服务至上原则
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什么是导游服务的服务至上原则
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什么是导游服务的服务至上原则
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主观题
什么是导游服务的“服务至上”原则?
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多选题
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()
A.平均分配和游客交流时间 B.对游客一视同仁,保持平等距离 C.对游客不能有亲疏贵贱之分 D.与游客平等交流 E.对任何游客不能有超常服务
答案
判断题
游客至上原则既是导游服务原则,也是到有人员协调处理人际关系的一个准则()
答案
判断题
游客至上是导游服务的组织原则,安全第一是导游服务的基点。
A.对 B.错
答案
多选题
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到( )。
A.尊重客人,礼貌服务 B.提供等距离服务 C.维护旅行社经济利益 D.规范化服务与个性化服务相结合 E.合理而可能原则
答案
判断题
导游员遇事多从游客的角度去思考,将维护游客的合法利益摆在首位,这体现了导游带团的服务至上原则。( )
答案
多选题
中国移动营业厅服务原则是客户至上原则、()、一致原则、合宜原则、()、技能原则
A.主动原则 B.服务原则 C.真诚原则 D.首要原则
答案
判断题
做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则()
答案
判断题
做好导游工作有什么秘诀的话,那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则()
答案
热门试题
请问在导游服务中“宾客至上”的原则表现在哪些方面?
法律至上原则的含义不包括()
在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )
坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要()
在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则()
在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则()
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而来,满意而归()
客运服务礼仪的原则:“旅客至上”原则,用心服务原则,持之以恒的原则()
什么是导游服务?
在英国最早确立王权有限、法律至上原则的文件是( )
导游服务要以“宾客至上”为主旨,就是要做到
导游服务四原则既是导游员的服务原则,也用来衡量导游员的()
贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
什么是导游服务技能?
导游平等服务原则需要导游()
宾客至上、优质服务的原则内涵()
在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。
简述导游服务的原则
简述导游服务的原则?
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