单选题

京东自营店铺,非厂直商品,客户需要申请售后,我们应该如何处理()

A. 在售后群告知售后专员跟进
B. 自行处理
C. 让客户联系京东客服处理

查看答案
该试题由用户795****39提供 查看答案人数:23363 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户795****39提供 查看答案人数:23364 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
京东自营店铺,非厂直商品,客户需要申请售后,我们应该如何处理()
A.在售后群告知售后专员跟进 B.自行处理 C.让客户联系京东客服处理
答案
单选题
京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在京东可以给买家发送非本店铺的商品链接()
A.正确 B.错误
答案
单选题
京东自营,客户保价期内看到出现活动差价,应该教客户怎么处理()
A.直接算出差价登记赔付 B.让客户联系京东客服处理 C.不处理退差价 D.退货重拍
答案
单选题
顾客已拒收商品(自营仓),没有申请售后,所以客服不需要建立退货入库单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
判断:【最新售后服务承诺0818】:客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交更换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务(法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
京东客户申请退换货,选择京东上门取件需要收取客户邮费吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
京东客户申请退货,需要从哪个端口进去同意申请()
A.商家后台--售后客服--订单取消--待审核 B.商家后台--售后客服--订单审核--待审核 C.商家后台--售后客服--自主售后--待审核
答案
单选题
屈臣氏店铺商品的售后审核时效为()小时
A.24 B.36 C.48 D.60
答案
单选题
京东下单的时候订单里商品搭配的赠品需要如何领取()
A.确认收货后联系客服登记领取 B.加入购物车,从购物车下单自动绑定 C.顾客下单的时候无需加入购物车订单自动绑定随单发出
答案
热门试题
京东客户刚收到订单,需要申请退换货,是否需要点击确认收货后申请() 客户来电咨询POP商品售后,页面没有相关信息,如何处理() 已发货门店订单,客户申请售后订单应该怎么做() 配送中遇到非开箱验机商品,客户要求开箱验机的情况,遇到这样的客户,我们应该() 关于商品咨询我们应该如何操作() 淘宝、京东自营、京东POP、拼多多平台48小时内完成发货,京东厂直、唯品会平台24小时内完成发货() 售后回厂客户需求有() 客户进线告知商品(非生鲜水果类的一般商品,正常订单)不想要了,已经发货,要求退款,已自行申请售后,客服操作错误旳是() 京东拼购促商品限购如何设置() 京东商城丢单如何申请理赔() 客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理() 小白是天猫店铺的售后客服,有一天店铺一个顾客反映自己的商品被物流弄丢了,小白应如何处理可以把顾客与店铺的损失降到最低() 面对疑惑的客户,我们应该如何应对?() 当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的() 客户如果想申请“两化融合管理体系贯标(省级)”认证,此时我们最低应该给客户如何匹配品牌宝() 非直管项目应该在()申请竣工预验收 京东配送热线-售后取件专线是()?客户服务热线是()?奢侈品专线是() 面谈客户的时候我们需要如何() 判断:客户订单收取了5元/件的额外运费,如京东原因客户通过售后退货,运费退给客户() 对京东自营商品,客户在收货签收时,经常发现一些包裹在运输配送过程中,包裹的外包装出现一些损伤,顾客拒收后该如何处理如何处理()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位