判断题

因员工违反员工守则、服务规范,造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉()

查看答案
该试题由用户558****33提供 查看答案人数:29024 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户558****33提供 查看答案人数:29025 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
因员工违反员工守则、服务规范,造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉为()
A.有责投诉 B.一般有责投诉 C.无责投诉 D.严重有责投诉
答案
判断题
因员工违反员工守则、服务规范,造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉()
答案
单选题
在服务过程中,因与乘客发生争执、拉扯的行为或违反员工守则辱骂乘客而产生的投诉是()
A.一般有责投诉 B.严重有责投诉 C.无责投诉 D.升级投诉
答案
单选题
因员工违章违纪、失误或工作安排不当,造成市政重点督办、市级及以上媒体报道,网络知名媒体、网站、微博或转发100条以上等严重影响的投诉属于几类有责投诉?
A.一类 B.二类 C.三类 D.四类
答案
单选题
员工违反《守则》中井号准则,就()。
A.没有资格被称誉为优秀员工 B.会受到告诫或批评 C.会被追究法律责任 D.会被追究经济或政纪责任
答案
单选题
导致监管投诉、因投诉被监管处罚的或被媒体曝光的扣分()
A.1 B.3 C.6
答案
单选题
加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应,导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中()。
A.服务态度标准 B.服务效率标准 C.劳动纪律标准 D.异议处置标准
答案
多选题
员工在工作中,以下哪项行为违反了员工守则的相关规定()
A.员工必须坚守工作岗位,遵章守纪,服从领导和安全管理人员的指挥 B.对于各类安全警告标志及警示指示,员工可以按照自己的需求选择无视 C.发现事故隐患或形迹可疑的陌生人立即向安全管理人员汇报 D.上班时间工作完成以后可以适当看报刊杂志、聊天、打盹
答案
单选题
突发服务事件:指因( )引发并在社会造成不良影响的重大投诉或媒体曝光事件。
A.:不可抗力; B.:人员激增; C.:供电服务质量
答案
单选题
因服务态度恶劣,被客户投诉或媒体曝光,造成较坏影响的,给予有关责任人员警告至()处分
A.记过 B.记大过 C.降级 D.撤职
答案
热门试题
中国银行员工违反《中国银行员工守则》的规定,给银行造成损失的,无论该员工是否仍在银行工作,银行都将保留()的权利。 加油站经理面临的风险是:对员工的培训、操作()不到位,使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。 运营分公司员工守则仪表规范包括() 职业守则主要包括员工的道德规范.员工的考勤制度.员工加班值班制度和() 网点因服务质量问题,被处罚或被投诉新闻媒体曝光,对本行声誉造成一定影响的,取消“年度文明标杆网点”评定资格() 员工因服务问题,被新闻媒体曝光,损害公司名誉和形象的将纳入C类惩处() 票务事故是指凡在公司票务工作中,因员工违反公司票务管理规章制度、或因违反设备操作规范及其它原因,造成公司票务收入损失?及以上的() 《员工合规守则》是本行员工必须遵守的准则,是规范员工言行的依据与评价标准() 运营分公司员工守则环境卫生规范包括() 是指农发行违反就业、员工健康或安全方面的法律或协议,造成员工个人工伤赔付或者因歧视员工及差别待遇导致农发行遭受损失的事件() 根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,,对投诉事项及时调查、核实、处理和反馈,不得() 《员工守则2016版》学院根据《员工守则》,以下说法错误的是() 乘客投诉按投诉渠道可分为现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉、媒体网络投诉() 根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当遵守我行关于接受媒体采访的规定,不擅自代表我行接受新闻媒体采访,或擅自代表我行对外发布信息() 客户反映抢修人员工作中存在违反员工服务规范等有关规定的行为属于红线问题() {技师}服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括方面() 员工因违反六条禁令,造成事故的,解除劳动合同() 新员工师徒带教弄虚作假、有责投诉累计超过或违反廉洁自律有关规定被投诉情况属实的,取消长期带教资格() X员工与门店沟通中因使用不文明用语与门店吵架导致被投诉,如何处置该员工() 按照《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工不能清楚判断出自己的行为是否违反本守则时,可以向本机构()咨询。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位