多选题

下列属于服务禁忌的是()

A. 当顾客来交款时,问顾客“有卡吗”
B. 双手为顾客递小票
C. 顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人”
D. 收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”

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多选题
下列属于服务禁忌的是()
A.当顾客来交款时,问顾客“有卡吗” B.双手为顾客递小票 C.顾客来询问商场有什么营销活动,收银员说“我不太清楚,你去问问别人” D.收银员说:“你这小票有问题,去找柜组”
答案
单选题
下列哪种行为属于服务禁忌?
A.行车时接打手机 B.路桥通行费由乘客承担 C.征得乘客同意后拼客 D.提醒乘客勿将头伸出窗外
答案
多选题
下列哪项属于服务纪律禁忌()
A.在营业室场所内跑动 B.隔着营业柜台喊人 C.与客户抢道通行 D.将文件夹在腋下行走
答案
多选题
下列行为属于服务禁忌的有()
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌 B.车内服务设施不齐全 C.有旅客漏乘的 D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生 E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
答案
多选题
下列属于客运服务员化妆禁忌的是()
A.淡妆示人 B.当众化妆 C.残妆示人 D.化古怪新奇妆
答案
主观题
()属于服务禁忌。
答案
多选题
属于客户服务禁忌的是()
A.我也没办法 B.你错了,事实不是这样的 C.公司规定就是这样,没办法 D.那不是我的工作
答案
单选题
职业道德与服务规范下列哪种行为属于服务禁忌?
A.行车时接打手机 B.路桥通行费由乘客承担 C.征得乘客同意后拼客 D.提醒乘客勿将头伸出窗外
答案
多选题
动车组票价下列行为属于服务禁忌的有()
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌 B.车内服务设施不齐全 C.有旅客漏乘的 D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生 E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
答案
多选题
下列()是服务禁忌用语。
A.不知道 B.快说,什么事?/好了,就这样吧 C.急什么,正在给你办理/就这样,不满意也没办法 D.不是告诉你了吗?怎么还不明白
答案
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