下列行为属于服务禁忌的有()A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌B.车内-e考试网

多选题

下列行为属于服务禁忌的有()

A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌 B.车内服务设施不齐全 C.有旅客漏乘的 D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生 E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%

答案

多选题

动车组票价下列行为属于服务禁忌的有()

A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌 B.车内服务设施不齐全 C.有旅客漏乘的 D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生 E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%

答案

单选题

下列哪种行为属于服务禁忌？

A.行车时接打手机 B.路桥通行费由乘客承担 C.征得乘客同意后拼客 D.提醒乘客勿将头伸出窗外

答案

多选题

下列哪项属于服务纪律禁忌（）

A.在营业室场所内跑动 B.隔着营业柜台喊人 C.与客户抢道通行 D.将文件夹在腋下行走

答案

多选题

下列属于服务禁忌的是（）

A.当顾客来交款时，问顾客“有卡吗” B.双手为顾客递小票 C.顾客来询问商场有什么营销活动，收银员说“我不太清楚，你去问问别人” D.收银员说：“你这小票有问题，去找柜组”

答案

单选题

以下属于服务禁忌的有（）

A.倾听客户说话时完全保持沉默 B.-责问、反问、训斥或谩骂客户 C.在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复 D.以上都是

答案

多选题

下文中属于服务7大禁忌的有（）

A.与客户争执辱骂动手强迫客户收货 B.直呼客户名字抛货踢货 C.跟客户抱怨公司要求 D.大声敲门，脏鞋进屋客户面前吐痰

答案

主观题

（）属于服务禁忌。

答案

单选题

职业道德与服务规范下列哪种行为属于服务禁忌？

A.行车时接打手机 B.路桥通行费由乘客承担 C.征得乘客同意后拼客 D.提醒乘客勿将头伸出窗外

答案

多选题

行艾灸的禁忌有（）

A.实热证 B.阴虚发热者 C.孕妇的腹部 D.寒湿痹痛 E.痛经

答案

下列行为属于服务禁忌的有()