电话沟通基本礼仪错误的是（）
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电话沟通基本礼仪错误的是（）
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关于拨打电话的基本礼仪,下列说法错误的是
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列关于奥迪经销商销售人员在电话沟通中的礼仪说法错误的是（）
A.呼出电话前要事先准备好沟通的内容 B.结束通话时，要等客户先挂断电话，销售人员再挂电话 C.在电话沟通中，不必要用姓氏称呼客户 D.电话沟通中，语速要尽量快以节省客户时间
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以下哪种情况属电话沟通的礼仪（）
A.谦恭有礼地送客 B.端正的姿态和清晰明快的声音 C.亲切灿烂的笑容 D.热情有礼地迎接
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以下哪几种行为属于电话沟通礼仪（）。
A.接听电话时要做好记录工作，接听电话前准备好记录工具。做到边听 B.及时询问客户姓氏，准确记录客户联系方式，并运用客户的姓氏进行尊称； C.在沟通过程中，要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户，如“是的” D.通过准确的倾听从而有效地提问，了解客户的真实需求。
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护士的沟通礼仪错误的是（）
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电话接听应对基本礼仪（）。
A.客户未挂断前不可先行挂电话 B.音调适中不高不亢 C.说话速度不徐不缓，咬字清楚 D.严禁嘲笑及怒骂
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大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
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哪一项不符合电话沟通时的礼仪规范（）
A.礼貌开头 B.侃侃而谈 C.自报家门 D.礼貌用语
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销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是？（）
A.与顾客礼貌道别并主动挂断电话 B.铃声响三次之内接听电话 C.待顾客挂断电话后再挂电话 D.接听电话后主动告知顾客经销店店名
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热门试题
销售顾问在接待顾客来电时应遵守基本的电话礼仪。下列选项中描述错误的是（）
下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是()
关于打电话的礼仪描述中，错误的是（）
下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是：
打电话时应遵守哪些基本礼仪？
电话礼仪的基本要求不包括()。
接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
关于接电话的礼仪，下列做法错误的是
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）
电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。
关于接听电话时的基本礼仪，表述不正确的是（）。
以下不属于电话礼仪的基本原则的是（）
网络客服中关于拨打电话的礼仪的说法错误的是（）
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（ ）。
打电话礼仪是
从传播角度来看，（）礼仪是人际交往中进行有效沟通的基本技巧
电话服务的几种基本沟通技巧有（）
服务支撑客户拜访，外勤人员沟通礼仪规范中，下列说法错误的是（）
服务支撑客户拜访，外勤人员沟通礼仪规范中，下列说法错误的是（）
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