相关试题
换一换
竞争激励中，支局长善于利用员工（）的心理。
A.不上进 B.不服输 C.不认真 D.不努力
答案
在激励过程当中，支局长不需要了解自身特点。
答案
一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧，并以亲身感受告诉他，以真心换取客户，付出才有回报。在这个过程中，支局长采用了（）激励方法。
A.成长 B.赞美 C.竞争 D.批评
答案
管理邮政支局的营业现场时，支局长要注意关注员工上班期间的（）。
A.情绪 B.身体状况 C.业务学习情况 D.工作表现
答案
当支局长对员工的表现感到愤怒或员工处于极端情绪时不要辅导。
答案
在员工辅导中，支局长可采取（）等多种方法导入谈话主题。
A.赞美后间接导入 B.严厉批评后直接导入 C.列举事实直接导入 D.通过询问让员工自我发现问题后导入
答案
某支局长为了解决单身员工吃饭问题，支局自筹资金办起员工食堂，与员工一起在食堂做饭。每逢节假日，她就和员工一起拉家常。员工生日，她和大家在一起共同庆祝。正是依靠这份亲如一家的感情，支局员工拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，形成了很强的凝聚力和战斗力。在上面这个案例中，支局长使用了（）激励方式。
A.批评激励 B.赞美激励 C.情感激励 D.竞争激励
答案
在GROW模式中，支局长要尽量采取批评教育的方式，改变员工的态度，提升员工的能力。
答案
有效的员工辅导可以给支局长带来很多益处，以下描述正确的有（）。
A.提高危机意识 B.减轻忧虑和工作压力 C.与员工建立良好关系 D.提升自身素质
答案
支局长可授权柜员办理（）。
A.办理冻结交易 B.输入协议国税率 C.办理取消交易 D.长期不动户取款
答案
热门试题
在每周例会中，支局长要善于发现每一位员工的优点，哪怕仅是很小的进步和提升，通过当众表扬提升员工的信心，增强干劲，避免仅表扬部分员工，造成团队士气不整。
电子化支局营业操作系统中支局票据管理包括（）。
在GROW模式中，支局长首先要主动提出解决问题的办法，再由员工补充。
在支局经营管理中，应树立“支局长是支局经营业主”的理念。
综合柜员请领（）需支局长授权。
支局长修炼三要素包括（）。
支局长要避免将每周例会开成牢骚会，要引导员工形成积极向上的心态，营造支局快乐工作，幸福生活的氛围。
发给支局所使用的（），由支局长或财务人员负责管理。
在每周例会上，支局长要求每位员工提出下阶段工作计划，其中描述错误的是（）。
需要支局长授权的汇款兑付是（）。
邮政无着汇款的兑付需要支局长授权。
下列（）属于支局长授权柜员办理的业务。
开户金额在（）以上的，须经支局长授权。
取款金额在（）以上的，须经支局长授权。
下列选项中，属于支局长职责的有（）
汇兑网点的交易授权只限于支局长。
存款金额在（）以上的，须经支局长授权。
下列选项中，属于支局长职责的有（）。
汇兑网点的交易授权只限于支局长（）
邮政无着汇款的兑付需要支局长授权（）
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