我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。 “知己”不但要了解“现在的我”，更要预测“明天的我”。 当客户对于产品本身提出异议时，应采取以下哪种方法（） 在分析客户现有的网络情况时，我们需要了解（）信息（） 当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。 客户对收费标准提出异议时,为避免矛盾,可以给客户造当减免收费额度（） 当客户提出异议，反映产品问题时，我们首先要（），收集数据，作好必要的记录；然后要弄清问题的本质及事实 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。 客户提出异议，往往是服务或销售的开端。 客户对查勘结论提出异议或情绪激动时，下列做法正确的是（） 追加销售时，客户会提出异议，通常可分成4类，它们是：（） 当客户与竞品对比提出异议时，应采取以下哪种方法（） 客户对查勘结论提出异议或情绪激动时，下列做法正确的是（） 客户对表计准确性提出异议要求校验时，专职电工无向客户声明客户向供电企业提出校验申请的权力和义务（） 客户对表计准确性提出异议要求校验时，专职电工无向客户声明客户向供电企业提出校验申请的权力和义务（） 客户因不满而产生抱怨有多种原因，下列不是主要的原因（） 个人客户向我行提出异议质询申请时，应填写《个人信用报告异议申请表》，提供（） 促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定（） 对于一些常见客户异议，销售顾问应该提前想好对策，最好是在客户提出异议之前进行答复，避免异议从客户口中提出，此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度（） 下列情况下无须客户提出异议申请，我行应主动进行更正（）