单选题

客服中心岗在当班期间,当报表、硬币、车票、发票等数量不足时,提前报告()

A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 中心站长
D. 值班站长
E.
F.
G.

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单选题
客服中心岗在当班期间,当报表、硬币、车票、发票等数量不足时,提前报告()
A.行车值班员 B.客运值班员 C.中心站长 D.值班站长 E. F. G.
答案
多选题
客服中心岗当班期间需保管哪些钥匙()
A.配票箱钥匙 B.客服中心门钥匙 C.票箱钥匙 D.边门钥匙
答案
判断题
车站确认客服员当班期间遗失车票时,客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
答案
主观题
客服中心岗上班期间注意事项
答案
单选题
客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)属于()
A.一类票务事故 B.二类票务事故 C.一级票务违章 D.二级票务违章
答案
单选题
客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)的行为属于()
A.三类票务事故 B.四类票务事故 C.一级票务违章 D.二级票务违章
答案
判断题
客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方()
答案
判断题
客服中心岗需保持客服中心的整洁,发票、票卡、现金、报表等摆放整齐,并置于乘客接触不到的地方()
答案
单选题
当班期间的车票、现金、票据和票务备品安全由负责()
A.站区长 B.值班站长 C.客运值班员 D.售票员
答案
多选题
当班期间,禁止等参加作业()
A.赤膊 B.赤足 C.穿短裤 D.穿拖鞋
答案
热门试题
客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人 客服中心岗处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作() 物资岗不当班期间,厅内是否要按时完成盘点,怎样完成盘点() 客服员当班期内身上带有私款(备用金除外)或车票(本人工作票除外)属于()。 售票员当班期间,如遇发票即将使用完,可以向()申请增配发票。 客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接() 客服中心岗上报期间注意事项 非当班票务工作人员进入客服中心时,必须得到级别人员的许可,并由客服中心岗陪同方可() 客服中心岗开窗前需检查票务设备、备品(__、__、__等)的状态、数量 值班站长每次当班期间至少巡视__次、站长每次当班期间至少巡视2次() 员工当班期间不得() 客服岗如果发现来历不明的现金、车票,并入填记当日报表() 当班期间不允许() 非即时退票,需由当班客服中心岗填写《退款申请单》,描述事件经过,车站监控或设备查询情况等内容,当班签字确认() 何人需对三保到岗情况进行检查,并将当班期间三保情况进行交接? 客服中心岗上岗期间必须使用自己的、登录BOM 轮值调度负责当班期间工作() 当班期间禁止出现哪些现象() 客服岗出售车票或充值时应按“__、__、__、__”的程序 无乘客事务时,客服中心岗可在客服中心看书学习()
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