判断题

车站确认客服员当班期间遗失车票时,客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。

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判断题
车站确认客服员当班期间遗失车票时,客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
答案
单选题
客服员当班期内身上带有私款(备用金除外)或车票(本人工作票除外)属于()。
A.四类票务事故 B.三类票务事故 C.二类票务违章 D.一类票务违章
答案
单选题
客服中心岗在当班期间,当报表、硬币、车票、发票等数量不足时,提前报告()
A.行车值班员 B.客运值班员 C.中心站长 D.值班站长 E. F. G.
答案
多选题
客服中心岗当班期间需保管哪些钥匙()
A.配票箱钥匙 B.客服中心门钥匙 C.票箱钥匙 D.边门钥匙
答案
主观题
车站全部BOM故障时,客服员须为无进站码、无票的乘客办理补款手续,填写()。
答案
判断题
《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
答案
单选题
客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)属于()
A.一类票务事故 B.二类票务事故 C.一级票务违章 D.二级票务违章
答案
单选题
消防监控中心值班员接报消防设备报警、客服前台接报业主报警应立即通知最近的保安员携带灭火器到现场确认,并及时向当班中队长汇报()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)的行为属于()
A.三类票务事故 B.四类票务事故 C.一级票务违章 D.二级票务违章
答案
判断题
根据《客服员结算单》填写规定,“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金,包括备用金和当班客服员带回的所有票款。
答案
热门试题
售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工卡除外)属于? 车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 车站客运值班员为同一客服员配发与客服员售卖单程票、储值票、纪念票、其他票种时,在同一张《客服员结算单》上分区填写。各分区的“票种”按所配车票的种类进行填写() 道口员在当班期间以什么为根据() 行车值班员在当班期间,车站发生的重要事件必须在《__》上做好详细记录 车站人员遗失车票,在()天完成调查,确定需要补款的由票务室下发补款通知。 客服员上班期间要保持眼部干净,不戴;口腔清洁,口气清新;头发梳理整齐,不染彩色头发() :车站遗失车票,责任人需根据收益部下发的补款() 车站值班员当班期间,严禁擅自离岗,如需离岗必须征得当班{}同意,且由能胜任的车站值班员及以上级别人员替岗后方可离岗 客服员结算时,需将客服员回收的与乘客事务处理有关的车票进行分类加封,根据()上的所填写的张数及信息与实际回收车票进行核对,确认无误后统一放入信封加封。 站务员严禁携带私款、私人车票(员工票除外)背包进入客服中心或临时售票点() 售票员当班期间可以使用自己或他人的密码、操作号登录,当班期间未经许可,不得擅自离岗() 客服中心岗上班期间注意事项 根据《客服员结算单》填写规定,当班客服员办理的所有单程票退票情况需在单程票票种()中以()金额体现。 以下哪项不属于客运值班员当班期间工作内容() 助理值班员在值班期间受当班值班员的领导;当参加检修工作时,听从的指挥() 当班期间客运值班员必须保证车站票务室现金、票卡、钥匙、票务备品以及设备的安全() 车站值班员当班期间,严禁擅自离岗,如需离岗必须征得副区域站长同意,且由能胜任的车站值班员及以上级别人员替岗后方可离岗。改正:当班值班站长() 如果你是榔梨站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票 如果你是高铁站客服中心售票员,当有乘客持超时车票到客服中心进行处理时,应补收乘客(C)车资后更新车票
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