确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（）

顾客对不同服务类型的服务质量进行评价时的基本依据包括（） 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 护理服务质量控制中应该注意的问题是（） 护理服务质量控制中应该注意的问题是 调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（） 整体护理服务的中心是（　　） 要提升老年护理服务工作品质，要求老年科护理人员参加培训比例≥90%，老年护理服务质量提高，病人满意度达到（）以上 服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断 客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访，了解顾客对家政服务质量的评价（） 顾客对服务质量的评价主要是( )。 （）对供方的供货质量、及时性、服务质量进行评价、记录、上报。 美发的服务质量仅仅指洗剪吹烫，染和护理等具体项目操作本身的质量。（) 用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的 ()特点。 （ ）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。 整体护理中，提供包含对服务对象哪些方面的全面帮助和照顾（） 导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要标志之一。() 为了不断提高服务质量，依据护理组织文化的内涵建设原则，护理文化建设的关键是（ ）。 关于整体护理中的服务范畴是（） 每周对所管辖护理单元护士长、护士及各个服务环节进行检查，这是属于医院内哪级护理质量管理施控系统的职责（） 进行护理质量评价的基础是对现有护理工作资料的收集（）