下列属于西安地铁员工礼仪规范.不定项选择题（）
A. 工作中必须穿工作服或工装.并佩戴公司标识
B. 与人交谈中.不随便打断他人谈话
C. 严禁员工之间乱起“ 绰号”
D. 遵守公司制度.完成各项工作任务
E. 工作中要保持良好的坐姿.行姿
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下列属于西安地铁员工礼仪规范.不定项选择题（）
A.工作中必须穿工作服或工装.并佩戴公司标识 B.与人交谈中.不随便打断他人谈话 C.严禁员工之间乱起“ 绰号” D.遵守公司制度.完成各项工作任务 E.工作中要保持良好的坐姿.行姿
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下列属于乘客投诉处理原则不定项选择题（）
A.坚持实事求是.公平公正的原则 B.坚持公司形象第一.优质服务的原则 C.坚持“ 一事一分析” 的原则 D.坚持“ 四不放过” 的原则 E.坚持运营服务健康发展的原则
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下列哪些属于道岔区域作业相关规定？不定项选择题（）
A.作业过程中需要转动道岔时.A类由行调配合操作道岔. B.施工作业结束前.需测试检查道岔功能正常后方可销点. C.施工部门在被 操作道岔作业现场设置防护人员. D.作业过程中需要转动道岔时.A类由行车值班员配合操作道岔
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党的纪律包括（）。（不定项选择题）
A.政治纪律 B.组织纪律 C.廉洁纪律 D.群众纪律 E.工作纪律 F.生活纪律G．从业纪律
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属于站台对岗交接的备品包括不定项选择题（）
A.扩音器 B.担架 C.梯子 D.屏蔽门故障告示 E.信号旗
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“四风”是指（）。（不定项选择题）
A.形式主义 B.官僚主义 C.享乐主义 D.奢靡之风 E.个人主义
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下列站姿的规定是正确的.不定项选择题（）
A.挺胸收腹.眼睛平视 B.双臂自然下垂或抱胸 C.脚呈八字形.双膝和两脚跟并拢 D.眼睛平视.嘴微闭，面带笑容 E.双臂自然下垂.面无表情
答案
关于站务人员行为规范说法不正确的是.不定项选择题（）
A.在乘车.候车过程中主动维持乘客候车.乘车秩序 B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言 C.对自己无法回答的询问.应直接拒绝并向乘客说明 D.主动阻止乘客.举报员工的票务违章行为
答案
投诉处理原则有哪些？不定项选择题（）
A.坚持实事求是.公平公正的原则 B.坚持公司形象第一.优质服务的原则 C.坚持运营服务健康发展的原则 D.坚持“ 一事一分析” 的原则 E.坚持“ 四不放过” 的原则
答案
以下哪些是A类投诉不定项选择题（）
A.对乘客有推.拉.打.踢等粗暴行为 B.讥笑.漫骂乘客.讲有辱乘客自尊心和人格的话 C.捉弄.欺瞒乘客的行为 D.接到乘客求助时.未能跟进处理或拒绝乘客合理要求 E.利用乘客资料采取不同形式骚扰.恐吓他人
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紧急停车信号显示地点？不定项选择题（）
不定项选择题：根据叉车安全操作规定（）
不定项选择题：1. TPS精神描述（）
以下哪个不属于发布书面命令的内容.不定项选择题（）
发布书面命令的内容有不定项选择题（）
影响行车的施工是指不定项选择题（）
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发布口头命令的内容有不定项选择题（）
施工区域出清是指不定项选择题（）
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以下哪些是B类投诉不定项选择题（）
施工计划按时间分为哪几类不定项选择题（）
停站手信号的显示地点为.不定项选择题（）
接车站同意闭塞的条件有不定项选择题（）
不定项选择题：关于严禁操作描述正确的是（）
不定项选择题：如遇到意外，做法正确的是（）
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关于施工作业的批准,下列描述正确的是不定项选择题（）
乘客投诉是指在地铁运营服务过程中，因等方面的原因而导致乘客不满.不定项选择题（）
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