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行车指挥工作中,因对本规则条文理解不同等原因发生争执时,在确保安全的前提下,先按行调命令执行()
判断题
行车指挥工作中,因对本规则条文理解不同等原因发生争执时,在确保安全的前提下,先按行调命令执行()
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行车指挥工作中,因对本规则条文理解不同等原因发生争执时,在确保安全的前提下,先按行调命令执行()
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判断题
行车有关人员必须服从行调指挥,执行行调命令;行车指挥工作中,因对规章条文理解不同、未明确规定等原因产生分歧时,在确保安全的前提下,先按行调命令执行()
答案
单选题
司乘人员在服务工作中,要做到亲情服务,无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执,对相关人员处以()元罚款处理
A.100元 B.200元 C.300元
答案
单选题
站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于( )
A.服务质量一般问题 B.服务质量重大问题 C.服务质量不良反映 D.服务质量严重问题
答案
主观题
两名同事在工作中发生争执,矛盾可以直接拨打110吗
答案
主观题
两名同事在工作中发生争执,矛盾可以直接拨打110吗
答案
单选题
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量()
A.不良反映 B.一般问题 C.严重问题 D.重大问题
答案
单选题
在工作过程中与人发生争执时,如何正确处理()。
A.语言上不要针锋相对 B.语言上要针锋相对 C.语言上不要针锋相对 D.语言上不要针锋相对
答案
单选题
对本文理解不当的一项是()
A.第1自然段中的“竟”指的是没想到自己的作品能获得这样的成功;第4自然段中的“竟”指的是没想到天会下雨,引出了母亲带病冒雨送伞的故事。 B.本文以《雨伞》为题,介绍一幅《雨伞》的国画,牵出一段雨伞下的故事,其主题都是歌颂雨伞一样的母爱。 C.母爱是全面辐照而无微不至的,文中主要通过母亲带病冒雨送伞,鼓励孩子学画、期望孩子成才等具体内容来表现母亲的爱。 D.文中前面说“画的主题是母爱”,后面又说“母爱的伟大又怎能用一幅画表述呢?”,两者互相矛盾。
答案
单选题
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A.沟通自己的想法 B.置之不理 C.选择帮助一方 D.直接打断争执
答案
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