多选题

站段与车队、车间、中间站流转工单时,投诉工单必须先流转站段或,不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉()

A. 科室
B. 指挥中心
C. 主管领导
D. 主要领导

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多选题
站段与车队、车间、中间站流转工单时,投诉工单必须先流转站段或,不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉()
A.科室 B.指挥中心 C.主管领导 D.主要领导
答案
判断题
投诉回访不满意工单重启后,由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理,由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理()
答案
单选题
对路局客服中心《工单》形式流转的投诉,应在()工作日内回复。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.退单 B.挂起 C.合并 D.回访
答案
单选题
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行()
A.A:退单 B.B:挂起 C.C:合并 D.D:回访
答案
单选题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定:客运站段接到铁路总公司流转工单后,要在12小时内查实,并在小时内回复()
A.12 B.24 C.48 D.72
答案
判断题
故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并,合并后形成主、副工单()
答案
主观题
我省使用的故障工单流转系统是__
答案
单选题
华为传输设备单站调测时,要给单站配置业务必须先配置()
A.保护子网 B.出子网光口 C.路径 D.以上都不对
答案
单选题
各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收)、派单指挥、环节()
A.A:工单审核 B.B:工单整理 C.C:故障研判 D.D:派单指挥
答案
热门试题
买家签收异常,以下哪些情况可反馈工单流转() 路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知,不作为旅客投诉的定责依据。 《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》规定客服中心通过客服系统进行服务单的录入和流转,站段通过客运管理信息系统进行服务单的签收、处理及反馈。各类服务单应在客服中心流转内进行签收() 电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后,回复客服中心时效是多久()。 *86、用户业务受理完成后,工单流转至系统() 《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》中电子流转服务单类型有哪些?() 电子流转服务单类型() ()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。 通知单和工单在任务流转完成之后会自动关闭() 省公司发起数据专线2.0开通单后,工单将依次通过流转至配合省综资系统() ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。 稽查管理中心负责跟踪__工单流转、__,对稽查办业务进行质量评价 ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。 稽查管理中心负责跟踪__工单流转、处置,对稽查办业务进行质量评价 根据缺陷单的缺陷等级,工单在流转中可转入以下哪些方式进行处理() 温州本地各类型场景删除,网格经理需通过平台进行,工单将流转到() 追加意见在投诉工单时,投诉工单的处理时限可以适当延长() 国网客服中心受理故障报修后直接派单至属地供电企业处理,由属地供电企业相关部门按照职责分工开展抢修及工单流转工作,及故障报修业务处理的最终模式() 关联了故障告警的投诉工单,必须等()方可结单 已实现电子化流转的工单,其对应的报表均可通过()自动生成。
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