单选题

对于投诉应填写()

A. 维修工单
B. 投诉处理表
C. 预约单
D. 返修单

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单选题
对于投诉应填写()
A.维修工单 B.投诉处理表 C.预约单 D.返修单
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投诉录入要求中,对于来电投诉:应认真倾听客户的陈述内容,并做详细记录,填写投诉处理单,并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统()
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旅游投诉处理机构对于(),可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》,但应当对处理情况进行记录存档
A.原因不详的 B.事实清楚的 C.应当即时制止被投诉人损害行为的 D.应当纠正被投诉人损害行为的 E.无具体被投诉者的
答案
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人民银行分支机构接到投诉后,应如实填写《征信投诉审批单》。---征信业务类()
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单选题
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A.《事故经过登记表》 B.《客户咨询登记表》 C.《客户投诉登记表》 D.《客户投诉统计表》
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厂站不能解决的重大投诉应立即上报上级主管部门。重大投诉应填写《客户投诉登记/处置表》,该工作在投诉受理后()完成
A.3天内 B.5天内 C.一周内 D.两周内
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单选题
人民银行分支机构接到投诉后,应如实填写。---征信业务类()
A.《征信投诉申请表》 B.《征信投诉受理单》 C.《征信投诉办理单》 D.《征信投诉审批表》
答案
单选题
遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应()
A.自行处理 B.及时向上级报告 C.不予理睬
答案
多选题
征信投诉人为自然人,其投诉时填写《征信投诉受理单》应记载()
A.身份证件类型 B.电子邮箱 C.手机号码 D.通讯邮编
答案
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对于一个投诉涉及多个团队的,由部门牵头处理,被投诉团队应协助化解() 对于客户服务投诉,应注意事项以下正确的是( ) 遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。 遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告() 对于少数无理取闹的客户投诉,应做到以下哪几点() 遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。 遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对开放区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉,应及时向上级报告。 对于已分配但暂未使用的资源,应填写() 投诉单填写必须完整、真实,不能胡乱编造() 在OA填写投诉单时,必须写明事情的全过程及投诉的原因() CB侧宽带账号,ly39916(临沂用户),提交超时投诉电子工单时,受理号码应填写() 政务服务网行政审批模块中,具体事项的公开监督投诉电话应填写为() 协会负责接待投诉、举报的人员应当填写受理投诉举报登记表,受理投诉举报登记表应当载明() 客户来理赔柜面投诉时,柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表,核实投诉内容之后,可以() 对于客人投诉事宜一时不能处理好的,服务员应()。 对于过分被动的投诉客户,投诉处理人员应该() 对于情绪完全失控的投诉客户,投诉处理人员应该() 投诉工单填写规范,以下说法正确的内容是?() 客服人员接受客户来电投诉时,应该填写() 对于不能马上答复的乘客投诉、建议,应留下乘客的相关资料,请乘客填写《车站乘客事务处理上交表》()
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