投诉录入要求中，对于来电投诉：应认真倾听客户的陈述内容，并做详细记录，填写投诉处理单，并及时进行核实处理。无需录入投诉一体化系统（）

客户来电称已收到货物要求撤销投诉，如何处理（） 投诉受理成功后，将客户投诉内容统一录入投诉系统中，必须做到每诉必录，每录必核，并由系统自动编辑并下发投诉客户包含统一的确认短信（） 处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。 处理客户投诉时，应耐心倾听，在客户述说过程中，应及时针对客户提出的问题逐条辩解。 客户服务中心前台人员接到客户投诉，要求按照客户投诉内容进行记录后提交（） 客户来电投诉超派件问题应提交（） 客户来电投诉物流虚假改期，如何处理（） 若客户来电要求办理/投诉铁通业务，指导客户拨打铁通客服热线10050（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应（） 根据客户投诉内容、投诉事件影响的严重程度，将客户投诉分为（） 客户来电投诉物流师傅长的丑，拒绝收货，客服不能创建投诉单（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司规定。A.对B.错（） 客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。 根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。 为落实公司提出的“”要求，对于各类投诉按照客户属性、投诉渠道来源分类设定总体投诉处理时长上限要求（） 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告。 遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应及时向上级报告（） 客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。 客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（）