会议结束后，回访电话打不打（）
A. 等下一次快做会了，再联系
B. 随时保持密切联系，经常关系客户近期情况，关怀客户，叮嘱服药事项，持续做好客情关系
C. 公司有售后部，回访他们打
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会议结束后，回访电话打不打（）
A.等下一次快做会了，再联系 B.随时保持密切联系，经常关系客户近期情况，关怀客户，叮嘱服药事项，持续做好客情关系 C.公司有售后部，回访他们打
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电话回访工单时，回访结束挂机用语是（）
A.谢谢您，再见。 B.感谢您的接听，再见。 C.感谢您的认可，再见。 D.感谢您的来电，再见
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保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打
A.总公司 B.分公司 C.经分公司授权的中心支公司 D.支公司
答案
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应（）
A.礼貌地予以提醒 B.由客户服务代表直接挂断 C.一直等待,直到客户自行挂断为止 D.大声地喊客户挂断电话
答案
回访结果应在回访工作结束后内反馈到业务管理部门（）
A.五个工作日 B.七个工作日 C.十个工作日 D.十五个工作日
答案
开户机构于开户后（）日内开展电话回访，回访中电话正常，但未联系上的客户，应进行二次回访，直至联系上客户
A.当日 B.3日 C.7日
答案
客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
答案
客户回访的方式有：电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访（）
答案
国网客服中心应在回访结束后内完成归档（）
A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时
答案
电话回访分为（）
A.首次回访 B.常规电话回访 C.首次回访和常规电话回访 D.首次回访和二次回访
答案
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要求售后回访的商品，门店在顾客购买后多长时间内完成电话回访（）
电话回复回访时，如出现（），则视为放弃回访
电话交流结束后，应该（）
业户维修结束后，多长时间内要进行回访（）
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果（）
常规电话回访一般是在首次回访（）
新上线企业在上线后的1个月内，由客户经理进行一次电话回访，或牵头组织一次视频会议（）
电话回访内容需在工作单上注明回访时间（）
{技师}向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）
打板操作后，在OMS系统录单环节，件数按照打板板数录入，如不打板按照实际件数录入（）
不打不相识，打两字称谓
不打不相识，打两字称谓？
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访，普通投诉回访率不低于（）
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访，重大投诉、复杂投诉回访率应为（）
电话回访需要包含哪些内容（）
上海QC回访电话是多少（）
医院对出院患者随访的措施有定期电话回访、短信回访。
医院对出院患者随访的措施有定期电话回访、短信回访（）
对于会议结束后收集会议文件资料要及时（）
会议结束，记录完毕后，应在会议记录上注明（）
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