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如果买家未反馈商品问题办理退货退款,后台投诉商家未履行退货运费,这类投诉是否会成立()
单选题
如果买家未反馈商品问题办理退货退款,后台投诉商家未履行退货运费,这类投诉是否会成立()
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如果买家未反馈商品问题办理退货退款,后台投诉商家未履行退货运费,这类投诉是否会成立()
A.正确 B.错误
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单选题
如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;()
A.6天/快递;15天/平邮 B.5天/快递;10天/平邮 C.7天/快递;20天/平邮 D./快递;15天/平邮
答案
单选题
买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,商家在买家付款()小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的,系统自动退款给买家。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
买家要求商家提供发票,商家无法出具,订单可强制退货退款,无论商品是否影响二次销售()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家购买一块翡翠原石并且授权商家切割,双方未约定发货时间,商家超过72小时未发货,买家要求退款处理,小二判责商家支持买家退款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电退货告知商品已经寄回商家,并将单号上传,要求催退款,客服能否直接反馈()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果商家超时未履约开具发票的,京东将支持消费者退货退款要求,同时支持消费者向商家提出违约补偿要求()
A.正确 B.错误
答案
主观题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?
答案
单选题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()
A.买家需要承担来回运费 B.买家只需承但商家发货运费 C.买家只需承担退货运费 D.买家不需承担运费,全由商家承担
答案
单选题
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权
A.12 B.24 C.36 D.48
答案
热门试题
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天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家()
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采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后,如买家申请退款,退款超时时间为()小时,卖家须及时关注,逾期未响应系统默认退款成功,款项直接退还买家
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自卖家在淘宝确认发货之时起,快递及不需要物流的商品,买家未在15天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家
速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,买家应在达成退款协议后()内完成退货发货并填写发货通知。
速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的()内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
旅行用车类目商品的订单,商家在用车日期前()天以前不得点击发货。商家违反该规定的,买家可申请全额退款
在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息()
买家未提出使用电子票的,商家不得以任何方式和渠道向买家以及码商索要有效期内未使用的电子票凭证,也不得在码商后台通过各种手段查询该电子票的()
客户来电咨询退货的问题,经查询为菜鸟小件,已经退回,暂时还未退货完成,商家不给退款,如何处理()
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