我们目前在和客户的交流过程中，主要和银行的哪个部门对接（）
A. 科技部门
B. 渠道部门
C. 信用卡部
D. 风控部门
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我们目前在和客户的交流过程中，主要和银行的哪个部门对接（）
A.科技部门 B.渠道部门 C.信用卡部 D.风控部门
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在和客户沟通交流过程中，主要关注的沟通方式是（）
A.语言 B.声音 C.肢体 D.情感
答案
在与客户交流过程中，客户表示自己对车辆的动力要求很高，据此我们能得出以下哪些结论（）
A.客户喜欢激烈驾驶 B.客户不喜欢小排量发动机 C.相比于自然吸气发动机，涡轮增压发动机更适合他 D.以上均不正确
答案
与客户交流过程中应做到态度_____，语言_____，称谓_____，音量（）
A.平和、优美、抬高、响亮 B.热烈、高雅、谦卑、洪亮 C.平和、文雅、谦卑、适中 D.谦和、文雅、得体、适中
答案
信息交流过程中的噪音干扰主要是指（）。
A.层次过多造成的信息失真 B.外界信息的干扰 C.网络复杂造成的失真 D.社会角色差异带来的干扰
答案
信息交流过程中的噪音干扰主要是指（ ）。
答案
理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项?()
A.把复杂问题简单化、把专业内容通俗化 B.用“我们”来代替“我”，用公司的商誉、各类资源来加深客户的信任感 C.要聆听客户的需求和困惑 D.不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言 E.适当夸大预期以提高客户满意度
答案
房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）
A.态度诚恳、热情 B.承诺将来有较大升值空间 C.可适当夸大房地产项目的优点 D.讲解介绍要突出重点和要点 E.语气要委婉、语调要柔和
答案
顾客关怀与信息交流过程中（）
A.提供免费饮料 B.提供免费食品 C.提供免费娱乐设施 D.提供个性化招待
答案
在交流过程中，我们一般将发送信息的那一主体称为（）
A.受众 B.教师 C.信息源 D.接受者
答案
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在人际交流过程中反馈形式有（ ）。
在交流过程中，一定要保持__的距离，以尊重客户的个人空间（）
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
信息交流将整个市场物流过程和客户联系起来。（）
设计产品的活动往往是团队活动。在设计方案的交流过程中，我们不应提倡
目前的工业探伤过程中，我们主要采用的形式（）
在与病人进行问答交流过程中应注意哪些问题?
店员是否在交流过程中向附加销售服装或鞋子（）
在交流过程中注意观察对方的表情和动作等属于沟通技巧中的（）
在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当。（）
在与宾客服务交流过程中，茶艺师要注意语言的准确和恰当（）
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在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。
服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴，以下哪个不是（）
在推销过程中，若潜在客户目前没有购买意愿，为了节约时间我们不用理他（）
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在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注()
在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注（）
信息交流过程的噪音干扰主要是指（）
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