客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的各个领域。()

客户关系管理实质上是一种“交易营销” 客户关系管理实质上是一种“交易营销” 电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。 旨在改善企业与客户关系的系统称为( ) 旨在改善企业与客户关系的系统称为（） 旨在改善企业与客户关系的系统称为（） 客户关系管理是一种以（）的管理思想和经营理念 客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（） 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 商业银行客户关系管理必须在满足客户需求和风险控制之间寻求一种均衡（） （? ? ?）是一种客户关系管理战略，可以为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。 客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。 在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常指哪一种？（） 理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。