单选题

票务处理过程中站务员应执行“一迎、二、三处理”的作业程序,对符合免费乘车规定,持有效证件的乘客,应主动验证后开启专用通道放行()

A. 导
B. 问
C. 听
D. 答

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单选题
票务处理过程中站务员应执行“一迎、二、三处理”的作业程序,对符合免费乘车规定,持有效证件的乘客,应主动验证后开启专用通道放行()
A.导 B.问 C.听 D.答
答案
主观题
请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序
答案
多选题
严禁站务员(票务)接收()
A.乘客拾获的现金 B.AFC维修人员上交的现金 C.其他站务人员上交的现金 D.乘客主动送还的TVM多找零现金
答案
多选题
正线接触网异物侵限现场处置程序中站务员需要()
A.发现站线接触网异物侵限后,立即按压站台紧急停车按钮 B.将情况汇报至车控室 C.维护车站秩序,做好乘客解释工作 D.专业工班人员到场后,引导配合其进行处置
答案
多选题
下列哪项是站务员(安全员)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()
A.穿戴好防护用具,在值班站长带领下前往救援现场 B.做好车站票务服务工作 C.听从值班站长安排并与其保持联系 D.抵达站台后,确认区间乘客疏散完毕后报值班员(行车)
答案
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并录入票务管理系统()
A.发售剩余车票 B.退款车票 C.BOM废票 D.乘客事务车票
答案
主观题
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
答案
单选题
:下列不属于站务员(票务)票务职责的是()
A.负责乘客服务中心当班的票务工作 B.完成当班期间内相应票务报表的填写 C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作 D.负责车票和报表的接收、上交等工作
答案
单选题
:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以录入票务管理系统()
A.实收金额 B.实点金额 C.备用金 D.预收款
答案
判断题
值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
答案
热门试题
根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责 站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确() 站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以实点金额填写() 请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序 :在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员(票务)应为乘客提供兑零服务() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM() 站务员在处理违章时,正确的做法是() 本站末班车开出后,站务员(票务)整理,注销BOM,回票务室结帐() 送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM() 照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动() 铁西广场站首班车时间为6:20,站务员(票务)开始售票() 站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》() 故障处理过程中不必严格执行安全制度和作业纪律() 车站运营前票务设备检查时,下列哪项是站务员需要检查的? 乘客问询,站务员恰好有事需要处理,可以边走边回答乘客() 屏蔽门故障由站务员与司机协同处理。发生故障时,以“”为原则处理故障() 下列哪些是站务员关站程序的内容() 车站站务员的信息汇报正确的程序() 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
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