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请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序
主观题
请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序
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主观题
请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序
答案
主观题
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
答案
单选题
车站启动区间乘客疏散应急预案,站务员(安全员)应立即将站台疏散端门设为状态()
A.常闭 B.常开 C.自动 D.手动
答案
判断题
区间乘客疏散站务现场处置方案,站务员(安全员)主要职责为随值班站长前往事故现场进行区间乘客救援及疏散()
答案
多选题
下列哪项是站务员(安全员)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()
A.穿戴好防护用具,在值班站长带领下前往救援现场 B.做好车站票务服务工作 C.听从值班站长安排并与其保持联系 D.抵达站台后,确认区间乘客疏散完毕后报值班员(行车)
答案
主观题
请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序
答案
多选题
严禁站务员(票务)接收()
A.乘客拾获的现金 B.AFC维修人员上交的现金 C.其他站务人员上交的现金 D.乘客主动送还的TVM多找零现金
答案
主观题
根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责
答案
多选题
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM()
A.车票 B.现金 C.报表/单据 D.发票
答案
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并录入票务管理系统()
A.发售剩余车票 B.退款车票 C.BOM废票 D.乘客事务车票
答案
热门试题
值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散()
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM()
:下列不属于站务员(票务)票务职责的是()
站务员与乘客的关系,是的关系()
:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以录入票务管理系统()
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确()
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以实点金额填写()
站务员的态度要求中,全面服务要求站务员在接待乘客时要做到的一“心”是()
站务员应认真鉴别接收的现金,发现假|币时应要求乘客。如误收假|币,责任由站务员自负
请论述三樘(含)以上安全门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序
看见特殊乘客时,首先要求站务员做到()
送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封()
运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员进入区间,至车厢内检查乘客情况。
运营列车区间车门打开,车站值班员(行车)通知站务员进入区间,至车厢内检查乘客情况()
自动售检票设备大面积故障时,以下属于站务员(安全员)应急处置程序的有()
车站发生大面积停电,站务员制止乘客用()照明
:在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员(票务)应为乘客提供兑零服务()
站台站务员上岗期间必须配备对讲机,曲线站台站务员必须配备绿色信号灯()
乘客问询,站务员恰好有事需要处理,可以边走边回答乘客()
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