单选题

客户对有关情况提出不满,经解释安抚后客户无异议或撤诉的,提交投诉报告类型为()

A. 提呈件
B. 服务记录
C. 报备件
D. 重大投诉件

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单选题
客户对有关情况提出不满,经解释安抚后客户无异议或撤诉的,提交投诉报告类型为()
A.提呈件 B.服务记录 C.报备件 D.重大投诉件
答案
单选题
投诉是指客户对的政策不了解,对供电企业提出异议或不满,经解释未能满足客户要求的事件()
A.用电企业 B.供电企业 C.施工企业 D.发电企业
答案
主观题
客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。
答案
判断题
客户提出抄表数据或电价执行异常,可当场答复的,应向客户解释清楚,确保客户无异议;无法当场答复的,应留下客户联系方式,并在承诺期限内现场核实、答复客户()
答案
单选题
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
A.结算台 B.财务室 C.客户关系室 D.服务经理室
答案
单选题
网龄协议到期后,客户如无异议是自动续约两年,依次顺延吗?()
A.是 B.不是 C.可能是 D.以上全错
答案
单选题
对收费标准无异议后完成收费操作()
A.司乘人员 B.收费人员 C.司机 D.当班班长
答案
判断题
因销户/变更套餐等导致上月流量无法结转而不满,经解释后,客户不认可的情况也无法处理()
答案
判断题
普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作,对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
答案
判断题
买方客户未在期货交易所交易规则规定的期限内对货物的质量、数量提出异议的,应视为其对货物的数量、质量无异议。( )
答案
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针对产品切换无异议的标准折扣协议客户,通过以下哪种方式进行合同切换() 基层营业机构对柜面受理客户映误付假币的情况,经核实确认后,应当面做好客户安抚和解释工作,对客户双倍赔付() 在案件查询环节,经与查勘人员沟通后,如果确定案件无异议,则可暂时先接受客户材料,为客户办理理赔业务。同时,提醒客户可能会有特殊情况,届时公司将与客户联系() 在案件查询环节,经与查勘人员沟通后,如果确定案件无异议,则可暂时先接受客户材料,为客户办理理赔业务。同时,提醒客户可能会有特殊情况,届时公司将与客户联系() 全国股转公司根据审查情况可以出具无异议函,或者按照《定向发行规则》等相关规定作出终止自律审查决定。无异议函的有效期为(),发行人取得无异议函后,应当在()内完成缴款验资。 __是舆情应对的唯一话术,视情况用于公开声明、沟通媒体、接受采访或对客户解释、安抚() 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。 责任方对抓取延误仲裁数据无异议,7日后系统自动结算() 隐藏的异议(真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。 客户对交易结算单记载事项无异议的,必须在交易结算单上签字确认或者按照期货经纪合同约定的方式确认,否则视为有异议。 对于错收、误收、多收客户费用的应及时足额退还。对客户提出的超过直接损失或损害的赔偿要求,可根据情况适当安抚() 当客户提出异议时,不要忙着去做出解释。 车站接到短款通知无异议后,须在()()内将短款补交。 被考试人对考试结果无异议,在()上签名。 隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见() 客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为() 当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。 对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。 在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。 查看完证件无异议后()返还证件,说:谢谢你的配合。
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