《广州区客诉管控办法》实施时间（）
A. 2017年1月实施
B. 2017年2月实施
C. 2017年3月实施
D. 2017年4月实施
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《广州区客诉管控办法》实施时间（）
A.2017年1月实施 B.2017年2月实施 C.2017年3月实施 D.2017年4月实施
答案
17年广州区客诉管控目标是（）
A.第一阶段2-5月整体客诉目标值为1000 B.第二阶段第一阶段2-5月整体客诉目标值为900 C.第二阶段6-8月整体客诉目标值为800 D.第二阶段6-8月整体客诉目标值为700
答案
《山东省安全生产风险管控办法》（山东省人民政府令第331号）实施日期是（）
A.2020年1月6日 B.2020年1月23日 C.2020年3月1日 D.2020年2月20日
答案
“达摩之剑”客诉专项管控考核范围（）
A.月结客户 B.金融 C.小米 D.巧虎 E.211重点客户
答案
根据《根据电网公司电能表质量管控办法》计量装置更换后的个抄表周期内应实施重点监控（）
A.3 B.1 C.4 D.2
答案
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，各省公司应在计量装置更换后的抄表周期内实施重点监控（）
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
答案
《山东省安全生产风险管控办法》规定，（）的风险点，应当确定为较大风险。
A.发生过1次以上不足3次的轻伤，一般财产损失事故，且发生事故的条件依然存在的 B.发生过1次以上不足3次的轻伤事故 C.发生过1次以上不足3次的轻伤、一般财产损失事故 D.发生过1次以上不足5次的轻伤、一般财产损失事故
答案
根据《根据电网公司电能表质量管控办法》是电能表质量管控工作的归口管理部门（）
A.国网营销部 B.国网物资部 C.国网计量中心 D.省（自治区直辖市）的电力公司
答案
《山东省安全生产风险管控办法》已经于（）省政府第60次常务会议通过
A.2020年1月6日 B.2020年1月23日 C.2020年3月1日 D.2020年2月20日
答案
《山东省安全生产风险管控办法》已经于省政府第60次常务会议通过（）
A.43836 B.43853 C.43891 D.43881
答案
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《山东省安全生产风险管控办法》规定，（）的风险点，应当确定为重大风险:
涉及环保类的客诉是中等级客诉（）
根据客诉处理的状态将客诉分为结案
商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验
确保扶贫贷款的风险可控办法（）
客诉如涉及环保问题属于高等级客诉（）
提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下单，客诉申请单上注明客诉内容详见订单表（）
《山东省安全生产风险管控办法）规定,生产经营单位应当根据风险评价和风险因素辨识结果,()等管控措施
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以下哪种安装飞控办法是错误的？（）
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面对媒体层面的客诉我们需要时间内给予书面答复（）
客诉类仲裁判则后，对于客诉申诉的时效性（）
客诉申诉邮箱（）
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出现客诉要第一时间上报管理组（）
根据《根据电网公司电能表质量管控办法》电能表申校流程中，受理客户申请检测的部门是（）
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