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给客人带来不便时,应对客人说对不起。
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给客人带来不便时,应对客人说对不起。
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判断题
给客人带来不便时,应对客人说对不起。
答案
单选题
打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“()”。
A.让您久等了! B.实在对不起! C.请您等一下! D.谢谢您
答案
主观题
如何应对商务客人和自费客人?
答案
主观题
当你给客人领路时,应走在客人的 (? ?)?? 前方(???)? 远。
答案
单选题
给客人倒茶时,应当()
A.8分满 B.半杯 C.7分满 D.杯口
答案
单选题
行动不便的客人上下电梯时,服务员要()。
A.A.主动搀扶 B.B.帮助提行李 C.C.主动按电梯
答案
主观题
当看见客人行动不便时,怎么办?
答案
单选题
给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
A.右侧 B.正前方 C.左侧
答案
判断题
给客人倒茶时,一定要倒满杯,以表示对客人“满心满意”
答案
单选题
给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?()
A.左侧 B.右侧 C.正前方
答案
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给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧()
给客人倒茶时,一定要倒满杯,以表示对客人”满心满意”()
整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬()
整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬()
接待时,给来访客人放置水杯,应该放在客人的哪一侧?( )
给客人端咖啡时,咖啡杯的杯把和咖啡勺的手柄应朝向客人的(),便于客人取用。
餐厅已满员时迎宾员应对客人说()
餐厅已满员时迎宾员应对客人说( )。
与客人同时进出门(厅、楼梯、电梯)时,应注意礼让客户先行,不与客人抢道并行,有急事要超越客人,应先在口头致歉“对不起”、“请借光”,然后再加紧步伐超越()
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
为客人呈递菜单后,给客人()选菜时间。
客人用餐的时候不用去给客人加汤,客人自己加汤也是可以的()
端茶给客人时,一般是从 递给客人
如客人在说话或用餐,服务员需撤换餐具时应先说:“对不起。”
若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉,定制时应如何应对?()
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度
回族人给客人倒茶时用右手端茶,客人要以()相接,否则会被视为无礼。
苗族在招待最尊贵的客人时,会把()给客人吃。
咖啡厅给客人推荐饮品时应()。
给客人送上账单时,服务员()
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