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发生重大质量投诉处理时,24小时内由集团科技部牵头组织成立调查小组。小组应包含()相关主管人员
多选题
发生重大质量投诉处理时,24小时内由集团科技部牵头组织成立调查小组。小组应包含()相关主管人员
A. 集团
B. 二级单位
C. 项目部
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多选题
发生重大质量投诉处理时,24小时内由集团科技部牵头组织成立调查小组。小组应包含()相关主管人员
A.集团 B.二级单位 C.项目部
答案
判断题
省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户(5-7星)、重复投诉处理时限为24小时()
答案
多选题
普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人(首次触达),重大投诉应在投诉发生后2小时联系投诉人(首次触达),告知投诉人__等()
A.受理情况 B.处理时限 C.联系人 D.联系方式
答案
单选题
4小时内引发的投诉超过30件属于黄色重大投诉预警()
A.正确 B.错误
答案
单选题
空调投诉24小时内处理完毕免除考核,48小时内处理完毕免除50%考核()
A.正确 B.错误
答案
判断题
接到旅客投诉后,12小时内与投诉人了解情况,安抚客户情绪,表达积极主动的处理态度,48小时内由部门主要负责人答复投诉人()
答案
判断题
血管危象一般发生在术后72小时内,术后24小时内尤其多见。
答案
主观题
发生重大洗钱案件,应在()小时内以口头形式报告重大洗钱案件的情况和已采取措施,并于24小时内提交书面报告。
答案
判断题
发生重大机械设备事故必须在24小时内上报上级主管部门()
答案
判断题
重大电能计量故障、差错应在24小时内上报;电能计量一类故障、差错应在48小时内上报。
答案
热门试题
皮下血肿发生后,24小时内采用()
同一座加油站24小时内发生1起油品质量投诉后,应立即停止相应油品销售,启动应急预案()
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理
新设备投入运行后24小时内由()负责
受精发生在排卵后12小时内,整个受精过程约需24小时。()
对于事实清楚.调查简单的一般投诉,被投诉单位应在24小时内进行处理,并及时反馈至96233客服中心或总行办公室;96233客服中心应在48小时内回访客户。 ()
服务质量投诉由话务部专席集中处理,原则上专席要在小时内回电客户并力争妥善解决,最长不超过小时()
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居民用户投诉居室室温不达标时,属于供热质量的,应自接到投诉起24小时内采取措施改正或提出处置方案,并于7日内告知投诉人。
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对于重大质量事故,事故发生单位必须在12小时内上报省级主管部门。
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胎儿娩出后24小时内出血量超过()称为产后出血,80%发生在产后2小时内。
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