综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。

加盟店考核期奖金完成度考核的是门店营收完成度（） 直营店考核期奖金完成度考核的是门店营收完成度（） 故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照相同的比例（1%）扣除基本代维费。服务质量满意度：基准值为（）。 综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。 代维考核项目包括（）。 （）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（） 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%（） 综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。 综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、两种情况 全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（） 已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。（） 已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试（） 综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的（）。 目前在中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为基站代维、（）、（）、综合接入代维和（）五项代维业务。 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（） 光缆线路代维月度考核-关键绩效指标KPI包括（）。 项目季度目标考核指标包括（） 下列哪些仪表，基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）