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()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
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()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
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主观题
()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
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判断题
推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。()
答案
多选题
员工接待顾客要做到、热情、周到,询问需求,适当推介商品,引导顾客消费()
A.耐心 B.用心 C.主动 D.快速
答案
多选题
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
A.准确 B.快速 C.微笑 D.卫生
答案
判断题
加油过程中员工可适时向顾客宣传营销活动内容,推介商品()
答案
多选题
加油时密切观察现场情况,主动解答顾客,积极协助顾客解决()
A.需求 B.疑问 C.难题 D.需要
答案
多选题
自助加油站应有员工在现场为顾客提供()
A.加油指导 B.疏导车辆 C.维护秩序 D.开具发票
答案
单选题
加油员推介商品时每次最好推销()商品或业务。
A.多种 B.一种 C.不限 D.两种
答案
判断题
加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。
答案
判断题
加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业()
答案
热门试题
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到。
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,做到面面俱到()
向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到()
收银作业不只是单纯为顾客提供结帐服务,还包括: 顾客的礼仪服务、商品资讯的提供、现场作业管理、促销活动的推广、业务侵害的防范以及公司安全管理的配合等各项前置和后续管理作业()
向顾客推荐商品原则:从顾客的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介,不要面面俱到,站在()的角度考虑问题。
员工接待顾客要做到热情、耐心、周到,主动询问顾客需求,引导()。
向顾客推介商品时,以下做法错误的是()。
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则()
加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语,属于文明服务用语的是()
()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。
下列()不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
想说、能说、会说是加油站推介商品的三要素。
想说、能说、会说是加油站推介商品的三要素()
加油站发生促销现场拥堵,加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作,特别要注意年迈顾客和儿童
加油员向顾客推荐商品的原则是()
员工熟知专厅内商品的价格、陈列位置、存放位置;员工熟知商品面料含量,特性;了解商品洗涤、保养方法;主动热情向顾客推荐商品,并熟练说出商品卖点及搭配()
加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在()的角度考虑问题。
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