加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语，属于文明服务用语的是（）

加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。 对乘客服务时应使用十字文明服务用语__，不讲口头语、粗话 在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语（） 服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。 服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。 中国石化加油站服务承诺中的安全快捷，要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全，比如雷电频繁时暂停为顾客加油，就是在为顾客提供安全的服务。（） 属于文明服务用语标准的是（） 下列属于文明服务用语的有（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 以下哪些属于服务文明用语（） 热情主动使用服务用语，为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接（） 顾客在用餐时服务员要坚持巡台，细心观察，并及时为顾客提供服务。（) 文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？ 应使用普通话服务，语速适中，用语文明。根据需要，可采用方言或外语服务（） 加油站员工在服务过程中发现顾客对油品价格比较敏感，应主动推荐顾客使用石化卡，推荐时应重点介绍石化卡具有的优点，以满足顾客求实惠的心理（） 《高速公路收费站服务规范》中文明服务用语要求收费人员能够根据灵活自如的使用服务用语（） （）服务指的是时刻关注顾客需求，在顾客开口前主动上前服务（）服务不仅是要发现顾客需求，主动提供帮助，还需要主动推荐商品，积极引导试穿。 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的（）侧。