判断题

老顾客单位忽然开展了半年度的药费报销工作,店员帮顾客多开了1000元的购药发票,没有错过这次报销,顾客非常感激,店员的行为维护了客情关系值得表扬()

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判断题
老顾客单位忽然开展了半年度的药费报销工作,店员帮顾客多开了1000元的购药发票,没有错过这次报销,顾客非常感激,店员的行为维护了客情关系值得表扬()
答案
单选题
顾客满意度评分时若有顾客评分卡,半年度或年度单个顾客的最终满意度分值如何计算()
A.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+顾客评分卡分数*50% B.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+根据调查得分*10%+顾客评分卡分数*50% C.单个顾客的最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*50%+根据调查得分*50%
答案
主观题
会计期间分为: 年度|年度、半年度|年度、半年度、季度|年度、半年度、季度和月度
答案
单选题
店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客()
A.10秒 B.15秒 C.20秒 D.30秒
答案
单选题
店员接待顾客不热情属于()。
A.服务态度问题 B.专业服务问题 C.便民服务问题 D.促销服务问题 E.售后服务问题
答案
单选题
基金管理人编制完成基金半年度报告后,将半年度()登载在网站上,将半年度()登载在指定报刊上
A.报告摘要,报告摘要 B.报告正文,报告正文 C.报告摘要,报告正文 D.报告正文,报告摘要
答案
多选题
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
A.准确 B.快速 C.微笑 D.卫生
答案
单选题
顾客满意度评分时若没有顾客评分卡,半年或年度单个顾客最终满意度分值如何测算()
A.单个顾客最终满意度分值=顾客满意度自我评定半年平均分 B.单个顾客最终满意度分值=半年顾客满意度调查表得分 C.单个顾客最终满意度分值=根据顾客满意度自我评定半年平均分*90%+根据调查得分*10%
答案
单选题
顾客投诉,没有当时店员在场可以不接待,要求顾客下次再来()
A.正确 B.错误
答案
判断题
与顾客交流需要注意,不要和老顾客开过分的玩笑,不要叫老顾客的外号。
答案
热门试题
顾客试穿中店员应做到哪几点() 半年或年度顾客满意综合总评分值如何测算() 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。 财务报告对外提供的具体时间规定:半年度财务报告在半年度终了后()天内。 如何留住老顾客? 基金管理人应当在编制完成基金半年度报告后,并将半年度报告( )登载在网站上,将半年度报告( )登载在指定报刊上。 基金管理人编制完成基金半年年度报告后,应将半年度( )登载在网站上,将半年度( )登载在指定报刊上。 顾客在选购商品时,便利店员通常与顾客保持在()米左右的距离 如门店发生顾客投诉,店员的处理权限是() 维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。 (   ) (  )涉及年度工作总结和年度奖金的发放,而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度。 如果门店想要绑定一个顾客,同时门店员工作为颜值合伙人也要绑定这个顾客,那应该分享哪个二维码给顾客注册() 基金半年度报告()披露内部监察工作情况,年度报告()披露内部监察工作情况。 基金半年度报告()披露内部监察工作情况,年度报告()披露内部监察工作情况。 基金半年度报告( )披露内部监察工作情况,年度报告( )披露内部监察工作情况。 学校帮小孩参加了医保,不知门诊费用能否报销?门诊买药费用能否报销?报销有起付线吗? 相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。 一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客() 便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口 店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品()
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