登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
顾客投诉,没有当时店员在场可以不接待,要求顾客下次再来()
单选题
顾客投诉,没有当时店员在场可以不接待,要求顾客下次再来()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户138****28提供
查看答案人数:13820
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户138****28提供
查看答案人数:13821
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
顾客投诉,没有当时店员在场可以不接待,要求顾客下次再来()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客投诉时如果经手人没有在场的情况下可以不接待()
A.正确 B.错误
答案
单选题
店员接待顾客不热情属于()。
A.服务态度问题 B.专业服务问题 C.便民服务问题 D.促销服务问题 E.售后服务问题
答案
判断题
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
答案
多选题
如门店发生顾客投诉,店员的处理权限是()
A.与顾客更换等价产品 B.赔偿200元以内的现金 C.赔偿1000元以内的现金D.赔偿问题单包1至10倍以后的产品或现金
答案
单选题
接待顾客投诉时,不能做是的()。
A.让顾客畅所欲言 B.对顾客采取宽容的态度 C.了解顾客投诉的真正意图 D.告知顾客其想法是错误的
答案
单选题
27*情况一:顾客买单,送别并表示感谢导购对顾客微笑送宾(例:“再见”“下次再来”等)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客没有投诉,表示顾客满意()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间
A.商品空间 B.顾客空间 C.导购空间 D.服务空间
答案
判断题
顾客没有投诉就说明顾客没有不满意()
答案
热门试题
没有顾客投诉就表示顾客满意()
没有顾客投诉就表示顾客满意()
没有顾客投诉就说明顾客是满意的()
顾客没有要求时,组织可以不制定样件控制计划()
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述()
28顾客带孩子的情况,和宝宝也要告别(例:宝贝,拜拜!/宝贝,下次再来玩儿!)()
当顾客没有要求时,组织可以不制定样件控制计划()
在验光接待中,从顾客的年龄,可以判断顾客()。
顾客购买的商品,送货师傅没有送货上门,称找不到顾客的地址,将货物放在了一个顾客找不到的地方要求顾客自提,且态度恶劣,顾客在线投诉,我们接到顾客投诉的时候,如何处理合适()
某时装店专营各类高档时装。一天,小王参加社区劳动后从该店门前经过,欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内,原因是他“衣冠不整”,双方争执不下,店中顾客议论纷纷,甚至有顾客指责店员,认为他歧视顾客,下次不准备再来这家店了。问题:(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系?
花店从业员在接待顾客投诉时,尽量将责任推给顾客,不能认真处理,以免招致损失。
花店从业员在接待顾客投诉时,尽量将责任推给顾客,不能认真处理,以免招致损失()
店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客()
如果顾客没有准备当时成交销售顾问的不恰当的行为是()。
接待顾客的仪表仪态要求是()
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在(),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品()
没有一个顾客愿意投诉,我们应该把顾客的每一次投诉当作__的好机会
没有顾客投诉,即表明顾客满意。这一说法是否正确,为什么?
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP