登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
服务行业人员
>
当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
主观题
当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
查看答案
该试题由用户766****20提供
查看答案人数:14384
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户766****20提供
查看答案人数:14385
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
主观题
当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
答案
判断题
当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()
答案
主观题
当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
答案
判断题
在倾听了客户的异议之后,无论客户提出的异议合理与否,正确与否,都不要直接去反驳或争论。
答案
单选题
当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()
A.取样备查 B.向加油站站长汇报 C.检查油品颜色 D.检查油品气味
答案
单选题
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时,表明顾客在()提出了异议。
A.商品质量方面 B.购买时间方面 C.需求方面 D.服务方面
答案
单选题
当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时,应对异议()回答
A.提前 B.立即 C.稍后 D.不予
答案
多选题
当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白。
A.“我很高兴你能提出此意见” B.“你的意见非常合理” C.“对不起,我没有时间和你谈论这些问题” D.“你的观察很敏锐”
答案
单选题
在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用的态度。---营销知识()
A.努力与客户进行辩解.针对哪些问题.说明我们是没有责任的 B.当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题,向客户进行反问,主动控制客户的思路 C.强词夺理.挽回自己的声誉 D.大声重复自己坚持的认为正确的观点
答案
判断题
转化法是指利用顾客异议中有利于推销成功的因素,肯定顾客提出的异议点,直接针对异议向顾客提供正确信息()
答案
热门试题
加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见()
当顾客对某件商品提出异议,意味着什么? ()
当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。
当顾客信心不足产生异议时,我们应该()
在客户提出价格异议时,销售人员应立即进行反驳避免客户杀价。
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
当顾客的异议来自不真实的信息或错误的看法时,应该()
若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()
顾客提出异议时可用什么最佳的方法处理()。
销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
.客户服务过程中总会遇见顾客提出这样或那样的问题,面对这种情况,客服应以退为进,尽可能打消顾客异议。
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
当顾客说“我不需要”时,表明顾客在()方面产生了异议。
当顾客说我不需要时,表明顾客在()方面产生了异议
当顾客异议不能轻易解决时,推销员应该()
当顾客对于产品价格产生异议时,我们应该()
当信息主体发现征信信息存在异议,且可以确定异议信息的提供者时,也可直接向该提出异议申请()
顾客异议是指顾客对商品有偏见、误解或存在异议()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP