登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()
单选题
首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()
A. 其中一
B. 第三
C. 第二
D. 第一
查看答案
该试题由用户387****62提供
查看答案人数:21073
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户387****62提供
查看答案人数:21074
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()
A.其中一 B.第三 C.第二 D.第一
答案
判断题
首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的第一位站务人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()
答案
单选题
ETC客户咨询投诉实行“首问负责制”和“机构负责制”()
A.收费服务 B.客户服务 C.发行服务 D.售后服务
答案
多选题
首问负责制的实施范围包括()
A.客户服务中心 B.理赔网点 C.公司业务 D.客户服务站
答案
多选题
首问负责制的实施范围包括()
A.客户服务中心 B.理赔网点 C.公司业务、财务后台实务处理及其他服务相关岗位 D.客户服务站
答案
单选题
关于“首问负责制”,正确的做法是,当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时,如果不是本人职责范围内的事情,应()。
A.告知客户不是本人职责,无法解答 B.告诉客户联系哪个部门 C.告知客户哪个部门负责,讲明联系方法 D.将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人,并持续跟进直至给用户一个明确的答复
答案
主观题
什么是首问负责制?
答案
主观题
信息监控中心咨询电话首问负责制要求?
答案
主观题
信息监控中心咨询电话首问负责制要求
答案
主观题
门诊首问负责制的实施?
答案
热门试题
实行首问负责制,遇到服务对象咨询或申请办理非本部门受理范围的事项时,可以不予告知相关信息()
员工均实行首问负责制,包括()
首问负责制实施要求有哪些()
用户投诉应实行原则。①“首问负责制”②“发行方负责制”③“服务方负责制”()
下面关于首问负责制说法正确的是()。
下列属于首问负责制的原则的是()
当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
对用户查询要实行首问负责制。
对用户查询要实行首问负责制。
以下属于“首问负责制”的内容()
以下哪几项属于首问负责制公约()
谈谈“首问负责制”的要求是什么?
员工应做到客户至上,执行首问负责制()
旅客列车首问负责制指接待旅客问询的列车乘务员,对旅客询问的__做到主动热情,__。()
下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。
门诊工作人员如何执行首问负责制
首问负责制的首问责任人是指在商场的经营范围内,顾客所问询或者投诉到的第一位商场工作人员()
客户咨询和投诉受理服务实行“首问负责制”和“发行服务机构负责制”的原则,和为投诉处理主体,相关参与方应协助处理()
以下不符合首问负责制要求的用语是()。
网格内实施,落实“首问负责制”、“首到责任制”,快速响应网格内客户用电服务需求()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP