单选题

首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()

A. 其中一
B. 第三
C. 第二
D. 第一

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单选题
首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的位工作人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()
A.其中一 B.第三 C.第二 D.第一
答案
判断题
首问负责制是指乘客在地铁范围内咨询相关问题时,被询问到的第一位站务人员即为首问负责人,对乘客询问负责到底()
答案
单选题
ETC客户咨询投诉实行“首问负责制”和“机构负责制”()
A.收费服务 B.客户服务 C.发行服务 D.售后服务
答案
多选题
首问负责制的实施范围包括()
A.客户服务中心 B.理赔网点 C.公司业务 D.客户服务站
答案
多选题
首问负责制的实施范围包括()
A.客户服务中心 B.理赔网点 C.公司业务、财务后台实务处理及其他服务相关岗位 D.客户服务站
答案
单选题
关于“首问负责制”,正确的做法是,当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时,如果不是本人职责范围内的事情,应()。
A.告知客户不是本人职责,无法解答 B.告诉客户联系哪个部门 C.告知客户哪个部门负责,讲明联系方法 D.将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人,并持续跟进直至给用户一个明确的答复
答案
主观题
什么是首问负责制?
答案
主观题
信息监控中心咨询电话首问负责制要求?
答案
主观题
信息监控中心咨询电话首问负责制要求
答案
主观题
门诊首问负责制的实施?
答案
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