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在让客户发泄时要注意
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在让客户发泄时要注意
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单选题
在让客户发泄时要注意()
A.聆听 B.辩解 C.制止 D.解释
答案
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在让客户发泄时要注意
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多选题
接近客户时要注意()
A.从前方接近客户 B.动作要果断 C.与客户保持近距离 D.面带微笑 E.与客户目光接触
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单选题
在驾驶客户车辆时要注意()。
A.不要碰擦 B.不要弄脏内饰 C.不要损坏座椅 D.以上都是
答案
单选题
在驾驶客户车辆时要注意()
A.不要碰擦 B.不要弄脏内饰 C.不要损坏座椅 D.其它各项都是
答案
多选题
个人客户经理在与接触时,要注意把握笑容的(),以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当
A.深浅 B.频率 C.幅度 D.场合与气氛
答案
多选题
在实施品牌开发客户时,要注意()
A.品牌销售 B.巧妙推广 C.质量第一 D.诚信至上 E.定位准确
答案
单选题
对老年客户换卡时要注意什么()
A.是否需要有上网习惯 B.是否关闭GPRS功能 C.终端制式 D.三换-换手机、换4G卡、换流量套餐
答案
多选题
在与客户会面时需要注意哪些()
A.服饰正规,干净 B.注意仪态,肢体语言不易过多 C.服饰只要得体即可,不一定要领衫 D.初次会面时自我介绍,并递上名片
答案
判断题
当接待烦躁的客户时,尝试在处理投诉前让他/她“发泄”怒气会有所帮助。
答案
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在处理客户投诉时让顾客的不满得到充分发泄后再做解释比较好。()
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客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意。---营销知识()
客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意。---营销知识()
面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。
自动导入客户财务信息,需要注意()。
客户关系维护或营销要注意( )。
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