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因系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间A.正确B.错误()
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因系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间A.正确B.错误()
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因系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间A.正确B.错误()
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因计算机系统出现故障而影响业务办理时,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
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残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务()
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出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时,网点柜员应遵循()的原则,严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式,以便后续处理
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主观题
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时,网点柜员应遵循()的原则,严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式,以便后续处理
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判断题
员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话.
A.对 B.错
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员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话.
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员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话()
在施工作业完毕后,要当场填写服务确认单,并请客户签字确认。如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释。离开用户家前应感谢用户使用并与用户告别。留下联系电话及故障维修热线供用户联系或咨询()
因系统出现故障而影响客户业务办理时,如短时间内可以恢复的,供电营业员可拒绝受理()
保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。
保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话()
当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时,营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修,请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。
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如有身体残疾或年老体衰的客户进门,引导员应面带微笑,上前搀扶,扶助客户到指定服务窗口,代办填表等事宜,并请客户留下联系电话的地址,以便上门服务。对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢()
如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是()。
客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务,须在()开办该业务的网点办理,并提供个人有效联系电话。
报火警没有必要留下报警人姓名、联系电话()
按一般行为规范对柜台服务要求,因系统出现故障而影响业务办理时,下面哪个是正确的做法()
录音电话核实时若出现电话无人接听,无法接通等情况,必须有开户单位出具的()将新联系人信息及联系电话添加至系统方可办理。
当客户对白名单处理流程提出了好的建议时,请将客户的建议及时记录下来并留下客户的联系电话及时提交至()。
单位账户联系人变更时,应及时提请客户重新出具(),将电话添加到系统中。
安全防护员以为主。联系电话故障时停止现场作业,待故障修复重新联系好后开始作业()
对非法人前来办理对账联系人、联系电话、对账地址等账单信息变更业务,柜面经理应()
()联系电话
柜面系统批量开户前,需拨打验证客户的联系电话,确认有效性()
如存款人首次在我行开户,或系统中客户预留电话无法联系到存款人的,方可根据《开户申请表》所填的存款人联系电话进行核实,并将核实后的联系电话在系统开户交易备注栏进行登记,并注明“代理开户联系电话”字样()
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