按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是正确的做法（）
A. 如短时间内可以恢复的，应请客户稍候。
B. 需较长时间才能恢复的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约&160;
C. 冷淡告知客户，让其以后再来
D. 不理不睬，漠视客户
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按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是正确的做法（）
A.如短时间内可以恢复的，应请客户稍候。 B.需较长时间才能恢复的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约&160; C.冷淡告知客户，让其以后再来 D.不理不睬，漠视客户
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根据一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法（）
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下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（）
A.优质; B.高效; C.便捷; D.周全
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A.优质 B.高效 C.周全 D.以上皆是
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按一般行为规范对柜台服务要求，坚持的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户;如手中工作确实不能立即放下，应先向客户致歉，请客户稍候，并尽快接待客户（）
A.先外后内 B.先内后外 C.内外不分 D.自行决定先后顺序
答案
按一般行为规范对柜台服务要求，坚持（）的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户;如手中工作确实不能立即放下，应先向客户致歉，请客户稍候，并尽快接待客户
A.先外后内&160; B.先内后外&160; C.内外不分 D.自行决定先后顺序
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柜台服务的要求有哪些
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